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Commande jamais reçu

timtim7 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 3 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2013 - 3 avril 2013 à 09:14
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 - 3 avril 2013 à 09:24
J'ai commandé en décembre dernier sur un site internet belge (cashmedia.be) une commande à plus de 100 €.
Je n'ai jamais reçu ma commande, jamais était remboursé, et impossible de les contacter... Les mails sur le site ne doivent pas exister, on reçoit un message d'erreur lorsqu'on leur écrit...
Que puis-je faire?
Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 096
3 avril 2013 à 09:24
Bonjour..
Ce site - ma connaissance- n'indique pas d'adresse 'terrestre'- donc impossibilité d'envoyer une LRAR... Le tél. ne répond pas?
Tu peux dans un premier temps porter le litige devant le CEC: https://www.europe-consommateurs.eu/fr/accueil/ ....
A+
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