Problème avec EDF

Bonjour,

Je me suis installée dans un studio en début février et j'ai effectué mon ouverture de contrat EDF. J'ai donc réglé mon ouverture de 30.96 euros par mandat compte. Cependant, j'ai reçu 2 lettres de rappel disant que je n'avais pas réglé mon ouverture. Je suis donc allée chez EDF pour leur montrer que j'ai bien effectué un mandat compte de 30.96 euros le 17 février. Cela n'a pas empêché une lettre un peu plus ferme de rappel. Enfin bref, le plus bizarre est que quand je suis aller chez EDF, ils m'ont dit que je leur ait réglé 139 euros par chèque alors que je n'ai jamais fait un tel chèque et ils m'ont envoyé un chèque de remboursement de 39 euros, alors que la seule chose que j'ai payée est la somme de 30.96 euros. Je trouve cela bizarre et je ne sais plus quoi faire. J'en ai marre de faire des allers-retour entre EDF et chez moi. Que puis-je faire ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.