Casque Denon acheté chez Rue du Commerce arnaque du SAV

Bonjour,

Voila le 22-01-2013 j ai acheté un casque en solde chez RDC à 129€ au lieu de 345€ donc un casque qui doit marquer un gage de qualité et RDC passant à la TV me rassure sur l engagement qualité. Je commande et fait un Peu de PUB autour de moi et d'autres collègues consomment aussi voila pour la petite histoire. Sauf que le mien à un point dur lors de la msie sur la tête,je contact le SAV me dit que c est normal il est neuf et que cela va se fairedans le temps. Je m appercois que L'arceau commence à ceder, donc je fait jouer le SAV retour à mes frais au passage. Et là on me tient le discours (soit dit en passant je m'y attendais) que ce serais de ma faute et que la garantie ne prendrait certainement pas en charge ce genre de defaut, on m incrimine même courriels à l'appuis, de l avoir degradé ect donc RDC accuse à tord ses clients, alors qu'il aurait été préférable de renvoyer le produit dès le départ. Maintenant je possede un produit de .... vendu par un site peu scrupuleux de la qualité, qui fait le beau à la TV mais qui est loin de la réalité. J ai même contacté Denon France qui m a informé de leur mode de fonctionnement qui bien loin de ceux annoncé par Rue du Commerce. Donc j ai demandé le retour de mon casque pour arreter l hémorragie financière et d 'entamer par voie juridique et de faire condamner sur la place publique Rue du commerce au manquemant des engagements sur les garanties. On m' a parlé de Tribunal di'nstance et art 700 es ce bien la démarche merci pour les réponses.
cordialement un internaute vexé des pratiques vraiment peu classe de Rue du Commerce.