Problème après avoir vendu ma voiture...l'acheteur me menace...

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Bonjour,
Je suis nouvelle sur ce site...et j'ai besoin de conseils.Je suis desespérée!!

Voila, j'ai acheté une voiture le 24 novembre 2012 en dépot-vente chez Citroen.
La voiture est un Scenic 2 1.9dci 130 ch BVA année 2007...61169 KM.

Le 3 décembre 2012, je fais faire l'entretien (vidange)chez Noreauto. Tout va bien avec cette voiture mais je ne me sens pas à l'aise pour la conduire car je la trouve gros volumineuse. Je pensais m'y habituer...mais non....

Je décide donc de revendre ma voiture. L e 1 mars 2013 je vends ma voiture a 63806 km.Le CT est ok le meme que celui que j'ai eu car voiture acheter il y a moins de 6 mois.

14 jours apres la vente, l'acheteur m'appelle en me disant qu'il est tombé en panne : boite vitesse automatique HS...!!

Je suis stupéfaite...!

Il me dit qu'il y en a pour 4000 euros...et qu'il serait souhaitable que je participe aux réparations.
Il me dit qu'il n'a fait que 450 km avec cette voiture...et qu'il est tombé en panne dans le Puy de Dome en rentrant de vacances. Cette personne habite sur Bordeaux.

Si je ne veux pas m'arranger avec lui à l'amiable, il me menace d'aller plus loin ( expertise etc....)

Il m'envoie par courrier simple " le devis".

Sur ce "devis", il n'y a pas le nom du garage, ni de numéro de téléphone, ni numéro siret...etc..

I y a juste le numéro de devis les coordonnées de l'acheteur, celles de la voiture....et le nombre de KM : 65197KM...

Ce kilométrage m'interpelle car il me dit qu'il n'a fait que 450 km avec la voiture..... mais si je sais bien compté...cela fait 1391 km (j'ai vendu ma voiture a 63806 km). De plus il n'a toujours pas changé la carte grise et il me menace de faire une annulation de vente si je ne paye pas....

Sil décide de faire une expertise et que le rapport d'expertise signale un vice caché, je sais que je peux etre tenue pour responsable. Le problème est que s'il y a un vice caché, il y a de forte chanc e que j'ai moi meme acheté cette voiture avec ce vice caché.

Mon problème est que l'ancien vendeur est décédé et je ne sais pas quoi faire.

Voilà...mon histoire est un peu longue et compliquée...mais j'ai vraiment besoin de conseils...

Merci d'avance

42 réponses

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14 avril 2013
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je n'ai pas été convoqué par un expert....
il attend de voir si je m'arrange à l'amiable avant d'engager une procédure
..
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24 mai 2018
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Demandez ce rapport et cet accord de prise en charge avant de prendre une décision.
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14 avril 2013
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oui...je vais demander, mais si renault fait un geste, l'acheteur peut il se retourner contre moi???
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24 mai 2018
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L'expertise, s'il y en a eu une ne peut t'être opposée puisqu'elle n'a pas été contradictoire..

Il faut savoir que s'il engage ta responsabilité, l'affaire va traîner en longueur et que le résultat final n'est pas certain pour les 2.

Demandes ces documents et reviens nous en parler.
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14 avril 2013
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oui...je vais demander ces documents....

merci pour les conseils....

Je reviendrai vous donner des nouvelles..
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14 avril 2013
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Bonjour....

Je n'ai pas pu obtenir le document de la prise en charge à 70% de Renault.

L'acheteur doit me faire parvenir le devis sur lequel apparait le geste commercial de Renault.

J'ai appellé le garage qui m'a confirmé la prise en charge partielle de Renault, mais il s'agit d'un geste commercial, à aucun moment Renault ne précise qu'il s'agit d'un défaut ou autre choses...Bref Renault n'engage pas sa responsabilité .....il fait juste un geste commercial.

A ce jour, il n'y a pas eu d'expertise .

Je me suis renseignée auprès de la protection juridique, le fait que Renault fasse un geste commercial n'empeche pas l'acheteur d'entamer une procédure pour vice caché.

Si je ne m'arrange pas à l'amiable avec lui, il peut me poursuivre avec toutes les conséquences que cela peut engendrer.

Bref... c'est la galère!!
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24 mai 2018
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Hummm, tout ça ne me parait pas très net..

N'y aurait-il pas une magouille entre ton acheteur et ce garage ?

Pas de document de prise en charge par le constructeur !!! et pourquoi ?

Pas d'expertise !! comment déterminer les responsabilités ?

Renault qui fait un geste commercial sans vouloir reconnaître que....j'ai du mal à croire ça.

Au reçu de ce "fameux devis" il serait intéressant de pouvoir le consulter, soit en le publiant ici, soit en message privé, pour vérifier s'il est bien conforme et que les renseignements figurent bien sur ce document. S'il s'agit encore d'un devis atelier sans détail, il faudra exiger un vrai devis, avec entête du garage, adresse, N° de RC, etc..
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14 avril 2013
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Il y a bien un document de Renault, mais le garage n'a pas voulu me le faxer.

Il me dit que c'est un document confidentiel mais il confirm bien la prise en charge partielle de Renault, qui fait juste un geste commercial .

Le garage m'a dit que sur le devis apparait la participation de Renault.

L'acheteur doit me faire parvenir ce devis et peut etre aussi les documents de la prise en charge de Renault.

Je tacherai de vous faire parvenir ces documents en privé si je les reçois.

Pas d'expertise pour le moment, seul le diagnostic du garage.

Apparement il y aurait eu chez Renault des series de scenic avec problèmes.

Renault fait ce geste commercial, car la voiture n'a que 63000km et qu'elle est de 2007.

Une boite auto doit faire plus longtemps...en principe.

Merci de votre soutien.....je suis un peu perdue!!
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Attends, je fais appel à de l'aide...
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MERCI..!!!!
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14 avril 2013
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Merci de vos réponses.....j'attends le courrier et vous tiens au courant de la suite.......

Pour le moment je ne suis pas prete à payer...!!!
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Enfin, une décision positive, ne pas payer.
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Barbie a résumé exactement ce que je pense et que je redoute, une magouille.
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Me demande même, à relire ma réponse, si ce n'est pas les 3 en même temps !
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OUI... je n'ai pas envie de céder au chantage, mais cela m'inquiete un peu.

Ce type est vraiment décidé à aller jusqu'au bout....il ne va pas lacher l'affaire!!
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Ben qu'il y aille.
Il n'y aurait pas eu le coup de la prise en charge de Renault, j'aurais douté... mais là, franchement, vous pouvez le renvoyer boulet joyeusement ;-)
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Encore merci de toutes vos réponses.....je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles.....
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et surtout, ne paniques pas.
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25 janvier 2021
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bonjour naty

(et @Nemrod en même temps)

effectivement une série entachée d'un problème ( Renault 1.9 dci 130 BVA )
sur la boîte automatique.( toutes les BVA Renault de cette époque avaient des problèmes )
si mes souvenirs ne me font pas trop défaut , il s'agissait d'un problème de convertisseur
donc problème de vice caché dû au constructeur

d'ailleurs confirmation , car Renault à pris à sa charge 70 % de la réparation
Renault parle d'un geste commercial , car s'il reconnaît ouvertement le ""vice caché""
Renault est obligé de prendre en charge la réparation à 100 %. Ce que la marque n'a pas l'intention de faire , bien évidemment.
mais si le propriétaire actuel du véhicule persiste , il peut obtenir un supplément dans la prise en charge de la marque.

mais bien sûr , Renault ne va pas ""le crier sur les toits"" , donc chaque prise en charge est traitée entre le concessionnaire et la maison mère et interdiction au concessionnaire de faire un étalage des courriers , cela reste confidentiel.

naty

surtout ne paye rien
si votre acheteur persiste à vouloir faire un expertise , et bien laissez le aller jusqu'au bout , car si expertise il y a , ce sera le ""vice caché"" dû au constructeur du véhicule qui sera reconnu , et en aucun cas votre faute.

je te rassure , les experts automobiles connaissent parfaitement ces problèmes de boîte BVA de Renault.
et à mon avis , si expertise doit y avoir , je suis presque sûr que Renault fera une offre de participation plus élevée au propriétaire actuel du véhicule.

en conclusion naty

surtout ne pas céder à la pression de votre acheteur , s'il persiste laissez le engager un procédure qui nécessitera une expertise judiciaire ( immobilisation du véhicule un certain nombre de jours voire de semaines ) et se terminera par un ""vice caché"" dû au constructeur , et vous vous serez totalement hors de cause.
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Merci pour cet avis Dany, tout ceci me paraissait étrange et confus.

Naty, il faut suivre ces conseils, ne pas payer et résister à la pression.

Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.
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oui....je me doute que si Renault fait un geste commercial c'est qu'il reconnaisse sans l'avouer qu'il y a un vice caché.

Je vous remercie encore de tous vos précieux conseils et du temps que vous m'accordez.

C'est vrai que ce qui me fait peur c'est l'expertise.Mais comme vous dites que les experts autos connaissent bien ce genre de problemes avec les boites autos de chez Renault de cette époque, cela me rassure un peu.

Je vous promets de vous tenir au courant de la situation, et de resister au maximum à la pession...!..Je suis stressée!!!!!

Encore merci à tous.
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Bonjour à tous....

L'acheteur vient de m'envoyer la copie du devis Renault 1299.11 euros, ainsi que la copie de la facture acquittée du garage Peugeot qui les a dépanner lors de la panne 88.50 euros.

Je trouve que c'est un peu abusé....si ça continue, il va bientot m'envoyer la note du casse-croute...!

L'acheteur ne m'a pas envoyé la copie de la prise en charge de Renault.

Quand un constructeur fait un geste commercial, precise t il le pourquoi, ou bien met il simplement qu'il fait un geste commercial?

C 'est ça que je ne sais pas.

Sur le devis, il est stipulé " incluant une participation commerciale de 2416.58 euros"

Je ne peux pas scannée ce devis, mon scanner est en panne.....pfff..!

Merci de vos réponses...bonne journée
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ok.....j'attends de voir ce qui va se passer.....

Merci....
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Oui, mais comme il va faire réparer la voiture, il n'y aura plus de possibilité d'expertise..

Alors, NE BOUGES PLUS.
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Bon, sortons couverts quand même... :
Faites un courrier reco A/R à l'acheteur, en lui indiquant que vous n'avez jamais remarqué un quelconque problème sur la boîte lors de l'utilisation du véhicule, et que le vendeur d'origine n'en a pas fait mention non plus. Qu'il ne s'agit donc pas de vice caché, puisque vous n'aviez pas connaissance du problème.
Que d'autre part, Renault ayant implicitement reconnu sa responsabilité de constructeur en participant à hauteur de 70% aux réparations, vous ne sauriez être considérée comme responsable vous-même.
Terminer en disant que vous compatissez à son problème, mais qu'en conséquence de ce que vous écrivez auparavant, il est hors de question que vous payez pour une réparation qui ne vous incombe pas.
Et souhaitez lui bon courage pour les éventuelles démarches supplémentaires qu'il fera auprès de la marque ;-)

Comme ça, au pire, vous aurez montré votre bonne foi !
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