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Usurpation d'adresse ou erreur de diffusion dans l'annuaire?

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Sam2008 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 22 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2013 - 22 mars 2013 à 20:00
Sam2008 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 22 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2013 - 25 mars 2013 à 20:25
Bonjour,

Nous avons eu la désagréable surprise de reçevoir une lettre émanant d'un Huissier de Justice qui ne nous etait pas destinée mais qui était destinée à une société spécialisée dans la pose de fenêtres référencée à notre adresse dans l'annuaire professionnel du 118 000.
Cette société fait l'objet d'une procédure de recouvrement de créances impayées et cette lettre constituait un dernier avis avant saisie.
Nous avons dû faire une lettre à l'expéditeur, donc à l'Huissier de Justice pour certifier que nous habitions bien à cette adresse et ce, depuis l'année 1997 et que nous n'avions aucun lien avec cette société.
Nous ne comprenons pas comment notre adresse a été rattachée à cette société qui figure dans divers sites Internet à une adresse complétement différente de la nôtre donc il n'y aucune confusion possible.
Nous avons également alerter le 118000 et avons demandé des explications.
Qu'il s'agisse d'une erreur du 118000 ou d'une usurpation d'adresse, la situation est inquiétante et peut être préjudiciable.
L'annuaire du 118000 a le devoir de vérifier la conformité des informations avant de les diffuser dans l'annuaire puisque celui-ci constitue une référence.
Notre question est la suivante: devrions nous porter plainte dans ce cas de figure et contre qui? Si oui, contre l'annuaire du 118 000 ou contre la société référencée à notre adresse?

Merci par avance pour votre aide et pour les réponses que vous pourriez nous apporter.

1 réponse

Réponse 1 / 1
BmV Messages postés 91339 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 18 469
22 mars 2013 à 20:38 
"L'annuaire du 118000 a le devoir de vérifier la conformité des informations" : ah bon ?

C'est écrit où, ca ?

Quel est le statut de cette entreprise ?

Régie par quelles règles ?



Et comment doit-elle vérifier ?

De quelle façon obtient-elle ses "informations "?


 

 

                
                

    
        

    
            
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                    Sam2008
    
        
    
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    25 mars 2013 à 20:25

    






    Bonjour,

 

Avant toute chose, merci à "BmV" d'avoir répondu à notre message de vendredi.

Aussi, nous nous excusons pour le retard de réponse.

Nous avons,durant ce délai, tenté de trouver quelques réponses aux questions pertinentes que vous nous posiez et qui ont eu le mérite de nous"faire réfléchir". 

Ainsi, nous avons lu les CGU (Conditions Générales d'Utilisation) du 118 000.

Nous n'avons rien trouvé sur le devoir de vérification de la conformité des informations du 118 000.

Ceci était pourtant une évidence pour nous... et vous aviez tout à fait raison de vous étonnez de ce qui nous semblait être une obligation.

Nous avons également interrogé le 118 000 et voici  leur réponse:



"Nous faisons suite au mail que vous avez adressé au service Correction Données, concernant la parution des coordonnées de la société "       " dans l'Annuaire Universel.



Les modalités d'inscription et de parution des coordonnées des abonnés au service téléphonique font l'objet de procédures encadrées par la loi et les autorités réglementaires.



Depuis l'année 2006, tous les opérateurs de téléphonie doivent établir une liste de leurs abonnés et mettre celle-ci à disposition des services d'annuaire universel dont fait partie notre société.



L'annuaire universel a pour vocation de rassembler l'ensemble des numéros d'abonnés et utilisateurs aux services de téléphonie afin que toute personne puisse avoir accès, sous réserve de la protection des droits des personnes et de leurs choix de parution, à un annuaire regroupant l'ensemble des abonnés (fixes, mobiles, résidentiels, professionnels...) ayant souhaité y apparaître.



Ce service peut être offert à travers les annuaires imprimés, les services de renseignements téléphoniques (n° en 118) et les annuaires électroniques (type www.118000.fr).



Les informations que vous avez retrouvées sur notre site Internet sont donc le reflet de ce que nous a communiqué son opérateur."





Nous allons donc continuer nos recherches pour tenter d'identifier l'opérateur qui a communiqué ces informations erronées au 118 000 qui ne fait que reprendre les informations qui lui sont communiquées par les différents opérateurs de téléphonie.



Merci encore pour votre aide.
    




    
      

    
        
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