Erreur d' adresse à la demande de carte grise

Bonjour,
Lors de ma demande de carte grise, il y a eu 1 erreur d' adresse. Je ne recevais rien donc je me suis renseignée un peu partout, puisque l' on a plus rien à notre préfecture, elle a été archivée et il faut que je fasse des tas de démarches pour la récupérer. Entre autre, avec ANTS et là………..c' est la cata ! Quand je téléphone, et que je peux avoir quelqu'un , la réponse est blablabla, j' essaye de le faire, fiasco ! je recommence tous les jours depuis 2 mois, même leitmotiv. Pour être plus claire, chaque mails envoyés j' ai 1 réponse différente ! Chaque fois que j' ai téléphoné , même chose ! J' en suis à un point de dégoût et d' énervement, la dernière personne chez ANTS m' a dit de le faire par france connect, par une tierce personne, en expliquant mon problème ! et REbelote ça ne marche pas ! quoi faire ????? si quelqu'un a des exemples comme le mien avec des solutions je suis preneuse et merci d' avance !