Prélèvements abusifs EDF PR SIMM POS
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marilènethann
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marilènethann Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 20 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2013 - 21 mars 2013 à 22:05
marilènethann Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 20 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2013 - 21 mars 2013 à 22:05
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21 mars 2013 à 12:20
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Bonjour,
Appelez le numéro (non surtaxé) du service clients d'EDF : 09 69 32 15 15.
Demandez des explications.
Appelez le numéro (non surtaxé) du service clients d'EDF : 09 69 32 15 15.
Demandez des explications.
marilènethann
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21 mars 2013
21 mars 2013 à 11:25
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Merci Gérard pour ta réponse .mais je pensais aller à la banque pour faire opposition , je ne vois pas d' autre issue .
Qu ' en penses tu ?
Qu ' en penses tu ?
domdo76
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Modifié par domdo76 le 21/03/2013 à 11:29
Modifié par domdo76 le 21/03/2013 à 11:29
Bonjour
faites une recherche dans les messages, ce sujet a déjà est déj traité et supprimer votre premier message qui fait doublon grand merci
cordialement
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cordialement
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Piniouf 75
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21 mars 2013 à 11:39
21 mars 2013 à 11:39
Vous n'avez pas une facture qui correspond à ces sommes.
Ce ne serais pas votre facture annuelle de 1 142.30 euros, vous avez payez 106.63 X 10 = 1 066.30 et le solde en 2 fois ? Février ayant 28 jours vous vous trouvez avec 2 prélèvements, avec l'informatique faut s'attendre à tout.
Ce ne serais pas votre facture annuelle de 1 142.30 euros, vous avez payez 106.63 X 10 = 1 066.30 et le solde en 2 fois ? Février ayant 28 jours vous vous trouvez avec 2 prélèvements, avec l'informatique faut s'attendre à tout.
marilènethann
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21 mars 2013
21 mars 2013 à 21:54
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Merci pour votre aide . Je vais essayer demain , et je vous tiens au courant des résultats de ma démarche .
Bonne soirée
Bonne soirée
marilènethann
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21 mars 2013
21 mars 2013 à 22:05
21 mars 2013 à 22:05
Merci pour votre aide . Je n'ai aucune facture concernant ces deux sommes identiques de 38 euros .J'ai eu la facture de régularisation en décembre et le solde de 2012 a été payé en décembre.Depuis janvier la mensualisation est de 106,63 prélevés chaque mois jus qu'au mois de novembre prochain puis régularisation etc..