Prélèvements abusifs EDF PR SIMM POS

Résolu
marilènethann Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 20 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2013 - 20 mars 2013 à 22:52
marilènethann Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 20 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2013 - 21 mars 2013 à 22:05
Bonjour, Je suis debitée de 38 euros le 04 février et le 25 février de 38 euros par EDF PR SIMM POS .Je ne comprends pas à quoi cela correspond .Je pas donné d'autorisation de prélèvements EDF SIMM POS autre que le prélèvement mensuel de 106 ,63 euros.
Je vous demande comment faire et où m'adresser pour comprendre et résoudre ces prélèvements . Merci d' avance pour votre aide .

7 réponses

Surtout pas à la banque qui était tenue de payer !
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Energizor Messages postés 25961 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 31 octobre 2024 19 444
21 mars 2013 à 12:20
Bonjour,

Appelez le numéro (non surtaxé) du service clients d'EDF : 09 69 32 15 15.
Demandez des explications.
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marilènethann Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 20 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2013
21 mars 2013 à 11:25
Merci Gérard pour ta réponse .mais je pensais aller à la banque pour faire opposition , je ne vois pas d' autre issue .
Qu ' en penses tu ?
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Opposition oui mais pour les prélèvements futurs, ce qui risque de poser des problèmes avec le fournisseur !...
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domdo76 Messages postés 7747 Date d'inscription mercredi 2 juin 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 1 septembre 2015 1 783
Modifié par domdo76 le 21/03/2013 à 11:29
Bonjour

faites une recherche dans les messages, ce sujet a déjà est déj traité et supprimer votre premier message qui fait doublon grand merci

cordialement
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Piniouf 75 Messages postés 1338 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 589
21 mars 2013 à 11:39
Vous n'avez pas une facture qui correspond à ces sommes.

Ce ne serais pas votre facture annuelle de 1 142.30 euros, vous avez payez 106.63 X 10 = 1 066.30 et le solde en 2 fois ? Février ayant 28 jours vous vous trouvez avec 2 prélèvements, avec l'informatique faut s'attendre à tout.
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marilènethann Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 20 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2013
21 mars 2013 à 21:54
Merci pour votre aide . Je vais essayer demain , et je vous tiens au courant des résultats de ma démarche .
Bonne soirée
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marilènethann Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 20 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2013
21 mars 2013 à 22:05
Merci pour votre aide . Je n'ai aucune facture concernant ces deux sommes identiques de 38 euros .J'ai eu la facture de régularisation en décembre et le solde de 2012 a été payé en décembre.Depuis janvier la mensualisation est de 106,63 prélevés chaque mois jus qu'au mois de novembre prochain puis régularisation etc..
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