Litige mobile sfr
bird64
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tjmoi76 Messages postés 333 Date d'inscription mardi 25 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013 - 18 mars 2013 à 17:01
tjmoi76 Messages postés 333 Date d'inscription mardi 25 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013 - 18 mars 2013 à 17:01
Bonjour,
J'avais pris un contrat sfr pour un tel mobile de 24 mois pour la période du 09/06/11 au 09/06/13. J'ai depuis résilié mon contrat par l'intermédiaire d'un autre opérateur à la date du 1 mars 2013. Mais, pour les 4 mois restants sfr me réclame la somme de 141,42 euros. Je ne vois pas à quoi cela correspond dans la mesure où dans mon contrat il est stipulé que je dois payer 0,25% sur les 23 euros que je paye chaque mois; Cela ne correspond donc pas à la somme due des 4 mois restants.... Pouvez-vous m'éclairer? Merci!
J'avais pris un contrat sfr pour un tel mobile de 24 mois pour la période du 09/06/11 au 09/06/13. J'ai depuis résilié mon contrat par l'intermédiaire d'un autre opérateur à la date du 1 mars 2013. Mais, pour les 4 mois restants sfr me réclame la somme de 141,42 euros. Je ne vois pas à quoi cela correspond dans la mesure où dans mon contrat il est stipulé que je dois payer 0,25% sur les 23 euros que je paye chaque mois; Cela ne correspond donc pas à la somme due des 4 mois restants.... Pouvez-vous m'éclairer? Merci!
2 réponses
GrandCaribou
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18 mars 2013 à 12:02
18 mars 2013 à 12:02
Bonjour,
Avez-vous reçu une facture mentionnant à quoi cette somme correspond ?
A vous lire...
Cordialement
Avez-vous reçu une facture mentionnant à quoi cette somme correspond ?
A vous lire...
Cordialement
tjmoi76
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18 mars 2013 à 17:01
18 mars 2013 à 17:01
Bonjour,
En effet vous auriez-dû payer 18,73 ..... avez vous pris contact avec SFR?
Sur le simulateur de SFR pour payer 141,42 la fin de votre engagement devrais être en 2014.
Avez-vous changer de portable avant de passée chez votre nouvel opérateur?
En effet vous auriez-dû payer 18,73 ..... avez vous pris contact avec SFR?
Sur le simulateur de SFR pour payer 141,42 la fin de votre engagement devrais être en 2014.
Avez-vous changer de portable avant de passée chez votre nouvel opérateur?