Litige mobile sfr

bird64 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 2 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2013 - 18 mars 2013 à 11:47
tjmoi76 Messages postés 333 Date d'inscription mardi 25 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013 - 18 mars 2013 à 17:01
Bonjour,

J'avais pris un contrat sfr pour un tel mobile de 24 mois pour la période du 09/06/11 au 09/06/13. J'ai depuis résilié mon contrat par l'intermédiaire d'un autre opérateur à la date du 1 mars 2013. Mais, pour les 4 mois restants sfr me réclame la somme de 141,42 euros. Je ne vois pas à quoi cela correspond dans la mesure où dans mon contrat il est stipulé que je dois payer 0,25% sur les 23 euros que je paye chaque mois; Cela ne correspond donc pas à la somme due des 4 mois restants.... Pouvez-vous m'éclairer? Merci!

2 réponses

GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 392
18 mars 2013 à 12:02
Bonjour,

Avez-vous reçu une facture mentionnant à quoi cette somme correspond ?

A vous lire...
Cordialement
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tjmoi76 Messages postés 333 Date d'inscription mardi 25 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2013 53
18 mars 2013 à 17:01
Bonjour,

En effet vous auriez-dû payer 18,73 ..... avez vous pris contact avec SFR?

Sur le simulateur de SFR pour payer 141,42 la fin de votre engagement devrais être en 2014.
Avez-vous changer de portable avant de passée chez votre nouvel opérateur?
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