Raccordement eau et électricité d'une maison

Bonjour,
Mes parents ont achetés une maison d'habitation, et deux parcelles de terrains sur une Zone agricole NC, la maison possède un puits intérieur pour l'alimentation en eau potable et un groupe électrogène pour l'alimentation électrique.
Mes parents on fait une demande de devis auprès de la société électrification de leur département mais la mairie a émis un refus car il s'agit d'une zone non constructible.
Certes le maison est en zone NC , cependant dans cette zone il existe des maisons raccordés en eau et en électricité et même une propriété avec piscine.
Je souhaiterai connaitre la réglementation quant a la possibilité d'être raccordé au réseau électrique, au réseau d'eau potable et la possibilité d'assainissement.
Et si il est normal de refuser ces raccordements pour une maison d'habitation construit il y a des décennies en même temps que le château proche de là car il s'agit d'une maison de serf.
Je vous remercie de vos réponses, afin que mes parents puisse vivre avec un peu plus de confort.