Panne frigo au déballage

Question

Bonjour, 

Suite à mon enménagement, j'ai acheté un Frigo Samsung neuf à 500 euros chez une grande Enseigne, Ubaldi.

Le dit frigo livré le 30/03, n'a jamais fonctionné et j'ai perdu toutes les courses que j'avais effectuées.

Ubaldi nous a preté un frigo au bout de 4 jours, 4 jours où j'ai du avec mon conjoint manger à l'extérieur, coût non prévu dans notre budget...
En réponse, Ubaldi est venu constaté la panne, nous a prêté un mini frigo dont l'hygiène reste à définir...et pour terminer nous a specifié qu'il ne faisait plus notre produit, qu'il allait nous commander un autre chez Samsung et que nous serions livré dans une bonne quinzaines de jours. Ils ne peuvent rien faire de plus...

Je suis outrée, on achète du neuf on y met le prix et finalement on perds 120 euros de courses et on en dépense 100 euros en 4 jours histoire de manger.

Quelles sont mes recours aujourd'hui au regard de la loi?

Merci 

Charlotte

bulou · Answer

Vous pouvez saisir la justice de proximité ,mais votre préjudice ,que vous allez devoir chiffrer me semble faible.Il va vous falloir prouver que UBALDI a manqué de diligence ce qui n'est pas évident .Tentez une indemnisation à l'amiable sinon laissez tomber car au tribunal si vous perdez vous allez devoir payer des DI et les frais d'avocat d'ubaldi ce qui vous coutera un 2eme frigo

Coquelicot · Answer

Bonsoir,

Je dirais que Ubaldi a répondu à ses obligations.

Code de la Consommation
Garantie légale de conformité

=> http://legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=14FF9BF1AE6AD458AA852494F4FADB5E.tpdjo02v_2?idSectionTA=LEGISCTA000006161839&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20120409 <=

Garantie commerciale, du même code.

=> http://legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=14FF9BF1AE6AD458AA852494F4FADB5E.tpdjo02v_2?idSectionTA=LEGISCTA000006161840&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20120409 <=

Code Civil
De la garantie des défauts de la chose vendue.

=> http://legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=14FF9BF1AE6AD458AA852494F4FADB5E.tpdjo02v_2?idSectionTA=LEGISCTA000006165624&cidTexte=LEGITEXT000006070721&dateTexte=20120409 <=

Charlotte 1986 · Answer

Merci bulou et coquelicot, je me doutais que je ne pouvais rien contre ubaldi mais est-il possible de faire intervenir mon assurance habitation?.

Je vais les appeler demain afin de savoir s'ils peuvent intervenir pour la partie alimentaire car meme si ça parait minime 250 euros de frais perdus c'est beaucoup pour des jeunes qui débutent :-(

Un grand merci pour vos réponses!

Bonne journee 

Charlotte

Panne frigo au déballage

3 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters