Maison vis caché besoin d'un renseignement svp !

Bonjour,
Nous avons acheté une superbe maison l'été dernier, cette acquisition etait un vrai bonheur . Hélas, l'hiver à commencé à apparaitre et voila que lorsqu'il y a des gelés nous n'avons plus d'eau à la maison !
J'ai été voir les anciens propriétaire qui m'ont dit qu'il n'avais jamais eu ce probleme là auparavant ! (alors qu'en dessous des -1°C plus d'eau) Cela m'étonnerais fortement qu'il n'ont jamais eu ce probleme d'eau, d'où l'interet d'avoir vendu leur maison en plein été !
Mon conjoint à trouver où le probleme venais des tuyaux du garage qui étaient mal isolé. Donc à nos frais nous avons tout isoler (plafonds, tuyaux et mousse) et avec le temps de ces derniers jours, l'eau n'est toujours pas là ! Il faut chauffer le garage pour faire fondre le(s) glacon(s) qui viennent des tuyaux (3h de chauffage, pour pouvoir avoir de l'eau ! )
Je suis actuellement enceinte et me demande comment je vais pouvoir faire l'hiver prochain avec mon tout petit ! On ne sais pas vers qui se tourner, nous avons besoin de renseignement : Est ce que ce probleme fait parti d'un vis caché ? Et vers qui se tourner si s'en ait un ?

merci aux personnes qui nous aideront