Cheque encaissé après annulation de la commande!!! et aucune rea

Bonjour,
aujourdhui ça fait depuis le 2mars que cdiscount s'est entété et m'a encaissé un cheque de 317€ qui etait sensé etre detruit par leur service depuis le 13mars!!et depuis j'ai eu de frais de banque a cause de ce cheque,puis jai environ 50€ de frais de tel !!mais ils me font tourner en rond et ne me remboursent pas !!!pour je qualifier cet acte de vol,ou d'escroquerie??? j'ai un dossier de plainte a remettre a mon avocate!!mais est ce que je peux aussi porter plainte en ligne et quelles sont les recours?? merci