Billet avion débité deux fois
85elodiea
Messages postés
5
Statut
Membre
-
domdo76 Messages postés 8355 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
domdo76 Messages postés 8355 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Voilà au mois de novembre nous avons acheté des billets d'avion pour le sri lanka mais au moment de la confirmation un message une erreur est survenue est apparu. Pensant à un bug informatique nous avons recommencé l'opération. Mais nous avons été débité deux fois. Nous avons directement contacté la compagnie qui affirme que nous allons être remboursé mais pas avant un mois...2ème appel ils ne savent pas, pas de nouvelles du site de réservation malgré une relance de leur part mais que nous allons être rembourser d'ici trois mois max... Et aujourd'hui trois mois après aucune nouvelle?? Que doit t'on faire?Les recours?
Voilà au mois de novembre nous avons acheté des billets d'avion pour le sri lanka mais au moment de la confirmation un message une erreur est survenue est apparu. Pensant à un bug informatique nous avons recommencé l'opération. Mais nous avons été débité deux fois. Nous avons directement contacté la compagnie qui affirme que nous allons être remboursé mais pas avant un mois...2ème appel ils ne savent pas, pas de nouvelles du site de réservation malgré une relance de leur part mais que nous allons être rembourser d'ici trois mois max... Et aujourd'hui trois mois après aucune nouvelle?? Que doit t'on faire?Les recours?
A voir également:
- Billet d'avion débité deux fois
- Permis raté 15 fois - Forum Consommation
- Paiement carte bancaire débité deux fois crédit agricole - Forum carte bancaire
- Combien de cartouche de cigarette peut-on ramener en avion - Guide
- Retrait distributeur non débité - Forum compte bancaire
- Poltronesofa paiement en plusieurs fois - Forum Consommation
La législation juridique et financière évolue en permanence...
J'ai bien envoyé un courrier en RAR mais à l'assurance qui me renvoie vers le site de réservation. Je l'ai est rappelé aujourd'hui toujours le même discours ils ne comprenne pas prkoi le dossier est en attente...Et comble du comble!! Quand je leur demande si notre 1ère réservation est toujours ok elle me répond que nos billets ont été annulés mais ne sais pas pourquoi.Elle doit me rappeler dans la journée (ce que je doute!). Je vais essayer les courriers à défauts d'appeler.
profitez de vos vacances au Sri Lanka, vous verrez c'est un pays magnifique, des gens agréables, sympas, serviables....et avec un peu de chance vous verrez un troupeau d éléphants sauvages....... .seul défaut ...... pas de fromages ......et ne conduisez pas ce serait "suicidaire" ;-))) soyez indulgents , c'est un pays qui se relève difficilement de plus de 30 ans de guerre et d'un tsunami.
cordialement
j'espère que les choses se règleront.
Profitez bien de ce pays magnifique, des gens très sympathiques et très curieux de ces nouveaux touristes "blancs"...franchement pour nous cela a été un bonheur. n'hésitez pas si vous avez des questions sur le voyage ,auxquelles je pourrais répondre en MP de préférence)
cordialement