Litige avec mon fournisseur mobile

Bonjour,

j'ai un problème avec Bouygues Telecom. Suite à une erreur de leur part, ils m'ont remboursé ce que j'avais payé pour quelque chose que je n'utilisais pas. Aujourd'hui, il me disent que je dois repayer, ils m'ont même envoyé une mise en demeure disant que je devait payer sous huitaine. Et quand je part les voir ils me disent que l'erreur vient de chez eux mais ils ne la résout pas pour autant, pendant ce temps la, je reçois toujours les lettres de mise en demeure, dans la peur qu'on vienne chez moi pour m'enlever mes biens...!

Que faire?