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Remboursement d'un canapé cher atlas

Charles Viel Messages postés 1 Statut Membre -  
 Gérard -
Bonjour,
J'ai acheté un canapé cher ATLAS samedi 09 fevrier et je l'ai emmené!
Arrivai cher moi, je m'aperssoie qu'il ne passe pas dans ma cage d' escalier!
Je doie le ramener mardi 12 fevrier mais il refuse de me le rembourser, ils ne veulent que me faire un avoir!
Je pensai avoir un délai de 7 jours pour me rétracter!
Sont ils en droit de me refuser le remboursement sachant que l'emballage n'a pas été enlevé,
Meci d'avance pour votre réponse!

2 réponses

Réponse 1 / 2
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 764
 
Bonjour,

Oui, pas de rétractation dans un magasin, le produit n'étant pas en cause, il vous appartenait de prendre les mesures avant l'achat. Ils ne sont même pas obligés de faire un avoir.
1
Réponse 2 / 2
Gérard
 
Totalement d'accord.
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