Comment porter plainte contre Bouygues Telecom
dumoly
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Gérard -
Gérard -
Bonjour,
Le 17 octobre, j'ai commandé et payé 149.9O euros pour une offre Samsung chez Bouygues. L'offre ne me convenant pas, j'ai immédiatement renvoyé le téléphone. Le 8 novembre j'ai reçu un mail me disant que j'allais être remboursée. J'ai rappelé fin novembre, milieu décembre, toujours rien. Le 4 et le 1O janvier on m'a dit que c'était en attente à la comptabilité. Aujourd'hui, c'est toujours en attente (de quoi, j'ai pas compris!). Impossible d'obtenir un chef de service ou la comptabilité!!!! Ma patience étant à bout, je souhaiterais plainte contre Bouygues pour obtenir mon remboursement . Comment faire SVP?
Le 17 octobre, j'ai commandé et payé 149.9O euros pour une offre Samsung chez Bouygues. L'offre ne me convenant pas, j'ai immédiatement renvoyé le téléphone. Le 8 novembre j'ai reçu un mail me disant que j'allais être remboursée. J'ai rappelé fin novembre, milieu décembre, toujours rien. Le 4 et le 1O janvier on m'a dit que c'était en attente à la comptabilité. Aujourd'hui, c'est toujours en attente (de quoi, j'ai pas compris!). Impossible d'obtenir un chef de service ou la comptabilité!!!! Ma patience étant à bout, je souhaiterais plainte contre Bouygues pour obtenir mon remboursement . Comment faire SVP?
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5 réponses
Saisir le tribunal d'instance (juge de proximité) :
Procédure simple et sans avocat.
Justice à la portée du citoyen.
Un paiement de 35 euros à effectuer lors du dépôt du dossier de saisine au greffe du tribunal d'instance' remboursable par la partie adverse si elle perd ou renonce.
Pour vous renseigner parfaitement sur internet saisissez :
CERFA 51477 (notice explicative)
et CERFA 12285 (imprimé de saisine).
Procédure simple et sans avocat.
Justice à la portée du citoyen.
Un paiement de 35 euros à effectuer lors du dépôt du dossier de saisine au greffe du tribunal d'instance' remboursable par la partie adverse si elle perd ou renonce.
Pour vous renseigner parfaitement sur internet saisissez :
CERFA 51477 (notice explicative)
et CERFA 12285 (imprimé de saisine).
salut
je vais moi aussi déposer plainte contre bouygues tel qui ne m as toujours pas adresser de new contrat d abonnement alors que je le réclame depuis maintenant 10mois;oui;presque un an,imaginer;
de plus sachez qu un abonnements correspond a une presatation,celle de vous fournir ligne et appels;et lorsqu il vous menace de couper celle ci pour un impayé;et bien,sachez que c est hors la loi;il est interdits de couper la prestation;alors n hésiter pas a saisir les juges;ce sont de réels escrocs;
ne vous laisser plus faire par ce system mafieux
je vais moi aussi déposer plainte contre bouygues tel qui ne m as toujours pas adresser de new contrat d abonnement alors que je le réclame depuis maintenant 10mois;oui;presque un an,imaginer;
de plus sachez qu un abonnements correspond a une presatation,celle de vous fournir ligne et appels;et lorsqu il vous menace de couper celle ci pour un impayé;et bien,sachez que c est hors la loi;il est interdits de couper la prestation;alors n hésiter pas a saisir les juges;ce sont de réels escrocs;
ne vous laisser plus faire par ce system mafieux
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