Enquete edf

DROP81 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2013 - 13 janv. 2013 à 23:12
Energizor Messages postés 25671 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2024 - 13 janv. 2013 à 23:50
Bonjour,
Je viens de regler 2000 euros de facture Edf sur laquelle figurait des consommations excessives et inexpliquées. Pas le choix ! apres plusieurs reclamations, obligé de regler ou l hiver sans chauffage.
A qui puis je demander une enquete pour essayé de comprendre ce qu il s est passe pendant ses 3mois de conso excessive.Quelqu un a une idée. Merci pour votre aide.

1 réponse

Energizor Messages postés 25671 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2024 19 183
Modifié par Energizor le 13/01/2013 à 23:51
Bonsoir,

Vous n'en dites pas assez...

Il faudrait que vous communiquiez sur le forum les relevés du compteur d'électricité depuis les trois dernières années, par exemple, afin qu'on se fasse une idée.

Vous devriez aussi en dire plus sur votre logement (surface, énergie de chauffage).

Avez-vous fait vos réclamations par lettre recommandée avec AR ? Quelle réponse avez-vous obtenue à ces réclamations ?
0