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ouardiarodia
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis bien embêtée, j'ai commander sur internet et comme je n'ai pas reçu le colis je voudrais me faire rembourser mais le vendeur ne rembourse que la moitié du prix bien évidement je ne suis pas d'accord dans la mesure où je n'es jamais eu ce colis qui d'ailleurs leur à été retourné. Pouvez m'aider?
Je suis bien embêtée, j'ai commander sur internet et comme je n'ai pas reçu le colis je voudrais me faire rembourser mais le vendeur ne rembourse que la moitié du prix bien évidement je ne suis pas d'accord dans la mesure où je n'es jamais eu ce colis qui d'ailleurs leur à été retourné. Pouvez m'aider?
7 réponses
bonjour,
Je n'ai jamais eut ce colis en main un mail m'annonce d'aller à la poste et là-bas on me dit que le colis est reparti J'envoie un mail et on m'écrit que je doit rajouter de l'argent, je refuse et demande le remboursement. Je ne suis remboursée que la moitié du prix sans compter les 15 eur de frais déjà versé
Merci d'avoir répondu aussi rapidement
Je n'ai jamais eut ce colis en main un mail m'annonce d'aller à la poste et là-bas on me dit que le colis est reparti J'envoie un mail et on m'écrit que je doit rajouter de l'argent, je refuse et demande le remboursement. Je ne suis remboursée que la moitié du prix sans compter les 15 eur de frais déjà versé
Merci d'avoir répondu aussi rapidement
non il est seulement question des frais de port qui reste à la charge du client
je vous envoie l'adresse
www.isabelmarantsfr.com,
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Vous pouvez vous adresser à la DDPP, Direction départementale de la protection des populations. (ex-répression des fraudes) de votre département.
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