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Rétraction achat télé

Floflo - 23 sept. 2018 à 12:05
 floflo - 24 sept. 2018 à 10:07
Bonjour, j'ai acheté hier soir une télé car la mienne est cassée. Mais aujourd'hui j'apprends que j'ai de grosses réparations à faire sur ma voiture. Je vais demander au magasin Darty s'ils peuvent me reprendre la télé mais j'ai peur qu'ils refusent.

1 réponse

Réponse 1 / 1
zachuka Messages postés 2409 Date d'inscription lundi 25 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2019 1 013
23 sept. 2018 à 12:16
Bonjour,

Sur le site de Darty:
"Les remboursements sur commandes passées en magasin, seront effectués selon les modalités convenues avec votre magasin."

Normalement ils remboursent si le colis n'a pas été ouvert

Si vous avez acheté sur internet, ils doivent vous rembourser , vous avez 14 jours pour vous rétracter
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floflo
23 sept. 2018 à 13:35
merci zachuka, quand j'ai su pour ma voiture je n'ai pas ouvert le colis mais c'est un achat que j'ai fait directement en magasin sans passer commande car ils l'avaient en stock, c'est pour ça que j'ai peur qu'il n'y ai pas dans ce cas de délai de rétractation.
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zoulou33 Messages postés 36765 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 4 963
23 sept. 2018 à 17:57
Bonsoir
Achat directement en magasin = normalement et en principe pas de rétractation, au pire un change ou un avoir peut avoir lieu et encore c'est au bon vouloir du magasin. Achat magasin = achat ferme et défintif.
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floflo
24 sept. 2018 à 10:07
merci zoulou 33!
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