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Colis non parvenu

coco974974 Messages postés 1 Statut Membre -  
 bulou -
bonjour je ecrie se message pour voir qui pourras me renseigne a mon probleme

le 11 decembre 2012 un menbre de la famille ma envoiez une colis il etait bien pris en charge par la poste le 13 decembre2012 et parti de burbua bruxelle il ma envoiez le colis chez moi a ile de la reunion en recomande et depuis a se jour 09 janvier 2013 pas de nouvelle de colis
j ai fait une reclamation vie la poste mais quand je telephone a la poste il me chante toujour la meme chose qui pourrais m aidee a se sujet *
Pouvez-vous me préciser ce que je dois faire

merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur 6 756
 
Bonjour

Et peut on savoir ce qu'ils vous chantent ..... !!!!! comme réponse ?
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Réponse 2 / 2
bulou
 
Ce n'est pas à vous de faire la réclamation mais à l'expéditeur qui muni de son bordereau de dépôt peut avoir les références du colis .
Ce n'est pas étonnant que la Poste ne puisse pas vous répondre clairement .
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