Je ne peut plus retirer.

Bonjour, je suis à la caisse d'épargne. J'ai une carte bleu visa electron. et en ce moment je ne peux plus retirer.. j'ai essayer de passer commande sur le net aussi, ça m'a dis "vôtre carte à été rejetée par vôtre banque" au guichet ça me dis que je n'est pas les privilèges pour retirer :/ il me reste de l'argent sur mon compte mais je ne peut l'est utiliser.. je ne comprend pas. quelqu'un sait d'où ça peut venir? merci pour votre aide!