Débloquage des fonds nuances 3d

Bonjour, ma mère possède une assurance vie nuances 3d à la caisse d'épargne de cote d'azur d'un montant de 19903 euros. Cette assurance vie à été souscrite le 04/11/2003. Elle est placée en maison de retraite depuis quelques jours. Nous désirons ( ses 2enfants et elle même) débloquer son capital pour payer la maison de retraite sachant que celle ci ne peux se déplacer mais qu'elle n'est ni sénile ni grabataire...Comment faire ?...merci de votre réponse