Recours propriétaire malhonnête

Bonjour,

j'ai eu une série de problèmes avec mon ancienne propriétaire à la malhônneté caractérisée et je ne sais plus quoi faire pour l'arrêter, que mon calvaire n'arrive pas à d'autres de ses locataires actuels ou futurs.
Il s'agissait d'une location meublée et dans ce cas, c'est le contrat qui fait office de loi. Sauf que mon ancienne proprio utilise le contrat comme cela l'arrange.
9mois après que j'ai quitté les lieux, j'ai osé lui redemandé mes quittances de loyer. Après m'avoir servi plusieurs excuses du type "je les ai déjà données", "je ne sais plus à quelles dates vous étiez dans l'appartement", "je ne peux pas vous les fournir parce que les impôts ont croire que je vous ai encaissé deux fois un loyer", etc, elle me demande de payer les factures d'eau avant de me les fournir. Il est normal que je paie l'eau que je consomme, mais elle était censée faire partie de mes charges. Toutefois, d'après le contrat, l'eau et l'électricité ne font pas partie des charges. Quand nous avions signé le contrat, elle m'avait dit de n'ouvrir que le compteur EDF, l'eau et les charges d'immeuble étant compris dans les 45 euros de charges. Mais à y regarder de plus près, il n'est inscrit nulle part que les charges étaient effectivement de 45€, comme si je n'avais pas payé de charges du tout!!!
Toute mon expérience avec elle a été ainsi, j'ai eu deux inondations et un rongeur car elle n'avait pas fait les travaux sur le palier, elle a gratté deux jours de loyer supplémentaires parce que mon remplaçant s'étant désisté, elle est revenue sur ma date de départ, etc.

Elle est très malhônnete et je suis consciente que j'aurais dû faire attention et coucher toutes ses paroles par écrit. Ceci dit, j'ai toujours eu d'excellents propriétaires, qui respectaient leur parole et je lui ai fait confiance par défaut. Pour moi, c'est fichu, mais que faire pour que cela n'arrive pas à ses autres locataires, actuels ou futurs?

Merci d'avance