Arnaque au faux site EDF

Bonjour, je viens de recevoir un avis de double débit émis par EDF, qui, pour me rembourser, me demande mes coordonnées bancaires...

Le site est beau, magnifique, digne du partenaire Bleu Ciel que je suis!

Alors vrai ou faux site?

Pourquoi demander un RIB si on le connait pour l'avoir débité 2 fois.

Pourquoi faire des remboursements à la demande?

Sur quelques dizaines de millions "d'usagers", il doit bien y en avoir quelques millions qui ne demanderont pas, ne verront pas, se perdront dans les méandres du site..

Venant de poser à l'instant, via Google, une question simple : "double débit EDF", je m'aperçois que quelques agents, ou retraités, ou affidés etc... injurient carrément les "usagers" ou les prennent pour des cons.

J'aurais préféré (oui c'est un conditionnel, un vrai avec EDF) trouver une réponse du style "attention à l'arnaque" ou "nos ordinateurs comptables ont fait une première connerie", puis "nos services comptables ont fait une deuxième connerie en vous demandant d'agir pour rectifier leur propre erreur" etc, etc, etc...

A propos : avez-vous remarqué une nouvelle ligne sur les factures du style : "prélèvement à date demandée par vous, quelques euros et des brocs, + CRDE + prélèvèments retraites charges sociales, na na na na na na " ; j'écris de mémoire. Après dix minutes d'attente au téléphone : "mais si, c'est vous qui avez demandé", "mais non, je n'ai rien demandé" et au final "parceque c'est vous et que vous êtes un emmerdeur patenté, on va vous rembourser".

La encore, quelques millions, ou dizaines de millions de "partenaires bleu ciel" multipliés par quelques euros, 1, 2 ou 6 fois par an, c'est vrai HP peut envisager avec sérénité toute demande de recherche en paternité.

Je ne sais quelle réponse privilégier : l'arnaque ou la connerie. En tous les cas, si le "central command" de l'EPR a la même réactivité que les systèmes de communication et satisfaction client etc, je comprends les chinois de venir voir comment il ne faut pas faire etc...