Ouverture de compte avec deux cheques et rien !

Bonjour,
j'ai ouvert un compte le 14 decembre a la avec la banque postale avec deux cheques , le conseiller qui m'avait deja mal reçut ma dit dans quinze jours tout est bon ! J'ai eu le temps de recevoir ma carte mon code mais rien sur le compte bizar... je communique le centre financier et eux s'étonne de rien voir aussi sur mon compte et de ne pas avoir reçut de cheques! je me deplace a ma poste j exige de voir une responsable qui me fait remplir une reclamation bancaire et qui me dit pour l'instant nous pouvons pas faire grands choses votre conseiller revient le 31 decembre ! je rappelle le le centre financier le 28 decembre en pensant qu'avec la reclamation il savnet mieux le fonds du probleme , mais ceux la m'explque que mon conseiller a du surement oublier mes deux cheques dans mon dossier d ouverture de compte ! etant furax de l'inachevemnt de son travail a ce conseiller je souhaite savoir si je peut demander des indemnité a la poste pour tout ce mauvais fonctionnnement!