Comment récupérer un relevé d'information chez un assureur ?

Bonjour,

Je veux récupérer un relevé d'information chez mon agent d'assurance. Les primes ont été payées et il n'y a aucun contentiieux en cours.
On me raconte des histoires pour ne pas me le donner : on l'a envoyé, nous n'avons pas de scan pour vous l'envoyer par mail etc...La mauvaise foi est évidente et on espère me décourager pour que, de guerre lasse, je reste chez eux.
Quel recours légaux ai je pour l'obliger ? Que se passe-t-il si, à la fin de validité de mon contrat actuel, je n'ai pas pu assurer le véhicule ? Puis je le rendre responsable ?

Merci pour votre aide