Litige mutuelle

Bonjour,

je travaille dans la restauration et conformément au dispositif de 2010, je devais prendre une mutuelle obligatoire avec mon employeur.
J'ai souscris cette mutuelle et y ai ajouter mes enfants.
Aujourd'hui ma mutuelle m'a prélevé le montant des cotisations dues pour mes enfants en 1 seule fois (soit 320 euros) et m'a annoncé un autre prélèvement en janvier 2013 de 450 euros
Je les ai contacter par téléphone pour des explications et ils m'ont répondu que c'était de ma faute car je ne les avais pas alerté sur le montant dérisoire de mon prélèvement mensuel concernant mes enfants.
le prélèvement de 320 euros a été opéré sur mon compte sans information , ni téléphonique, ni écrite par ma mutuelle.
Quels sont les recours
Merci