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Comment se désengager de canal + canal sat avant date anniversai

micheledroitfi Messages postés 1 Statut Membre -  
 Sorcière Carabosse -
Bonjour,
Usager de canal Plus canal sat de longue date, je souhaite, mes conditions économiques et intérêts ayant changé, pouvoir interrompre mes abonnements.
j'ai adressé une L R avec Ar un mois après la date anniversaire : la seule réponse obtenue a été par SMS, me disant que je serais désabonnée.... en novembre 2013!!!
y a t il un moyen légal de forcer cette société à accepter mon désabonnement sans frais pour moi ?
merci d'avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
Adam_disant Messages postés 153 Statut Membre 11
 
Il faut être sur un motif dit " légitime " pour résilier avant la date d'échéance, autrement dit : décés, incarcération, déménagement ou départ à l'étranger, départ en maison de retraite, conditions physiques ne permettant pas de profiter des programmes, hors ces motifs, vous ne pouvez pas résilier avant votre date d'échéance.
5
Adam_disant Messages postés 153 Statut Membre 11
 
Je précise aussi que pour des raisons financiéres, vous pouvez résilier avant la date d'échéance si vous êtes fichés en banque de France ou si vous disposé d'un dossier de surendettement.
0
Réponse 2 / 2
Sorcière Carabosse
 
Salutations micheledroitfi


« Usager » c'est pour un service public.
Canal + c'est une entreprise privée qui n'a aucune mission de service public, l'on est donc : Client.

Forum-eusement vôtre
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