Comment se désengager de canal + canal sat avant date anniversai
Bonjour,
Usager de canal Plus canal sat de longue date, je souhaite, mes conditions économiques et intérêts ayant changé, pouvoir interrompre mes abonnements.
j'ai adressé une L R avec Ar un mois après la date anniversaire : la seule réponse obtenue a été par SMS, me disant que je serais désabonnée.... en novembre 2013!!!
y a t il un moyen légal de forcer cette société à accepter mon désabonnement sans frais pour moi ?
merci d'avance
Usager de canal Plus canal sat de longue date, je souhaite, mes conditions économiques et intérêts ayant changé, pouvoir interrompre mes abonnements.
j'ai adressé une L R avec Ar un mois après la date anniversaire : la seule réponse obtenue a été par SMS, me disant que je serais désabonnée.... en novembre 2013!!!
y a t il un moyen légal de forcer cette société à accepter mon désabonnement sans frais pour moi ?
merci d'avance
2 réponses
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Il faut être sur un motif dit " légitime " pour résilier avant la date d'échéance, autrement dit : décés, incarcération, déménagement ou départ à l'étranger, départ en maison de retraite, conditions physiques ne permettant pas de profiter des programmes, hors ces motifs, vous ne pouvez pas résilier avant votre date d'échéance.
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Salutations micheledroitfi
« Usager » c'est pour un service public.
Canal + c'est une entreprise privée qui n'a aucune mission de service public, l'on est donc : Client.
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