Comment se désengager de canal + canal sat avant date anniversai
micheledroitfi
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Sorcière Carabosse -
Sorcière Carabosse -
Bonjour,
Usager de canal Plus canal sat de longue date, je souhaite, mes conditions économiques et intérêts ayant changé, pouvoir interrompre mes abonnements.
j'ai adressé une L R avec Ar un mois après la date anniversaire : la seule réponse obtenue a été par SMS, me disant que je serais désabonnée.... en novembre 2013!!!
y a t il un moyen légal de forcer cette société à accepter mon désabonnement sans frais pour moi ?
merci d'avance
Usager de canal Plus canal sat de longue date, je souhaite, mes conditions économiques et intérêts ayant changé, pouvoir interrompre mes abonnements.
j'ai adressé une L R avec Ar un mois après la date anniversaire : la seule réponse obtenue a été par SMS, me disant que je serais désabonnée.... en novembre 2013!!!
y a t il un moyen légal de forcer cette société à accepter mon désabonnement sans frais pour moi ?
merci d'avance
2 réponses
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Il faut être sur un motif dit " légitime " pour résilier avant la date d'échéance, autrement dit : décés, incarcération, déménagement ou départ à l'étranger, départ en maison de retraite, conditions physiques ne permettant pas de profiter des programmes, hors ces motifs, vous ne pouvez pas résilier avant votre date d'échéance.
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Salutations micheledroitfi
« Usager » c'est pour un service public.
Canal + c'est une entreprise privée qui n'a aucune mission de service public, l'on est donc : Client.
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