Accès difficile pour moi au compteur EDF
vedge
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Papaschultz -
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Bonjour,
Le compteur EDF de mon domicile se trouve de l'autre côté de la route, sur un poteau électrique propriété d'EDF et à une hauteur qui ne me permet pas d'en faire le relevé moi même. Je ne suis pas d'accord avec la dernière facture EDF. Je demande donc au vu des conditions à ce qu'ils viennent eux même faire une relevé. Ils veulent me facturer ce relevé 30€ environ. Si j'ai bien vu dans les CGV le droit d'accès pour EDF au compteur, qu'en est-il des droits du client ? Que puis-je faire pour avoir un accès à mon compteur pour vérifier la consommation ?
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement
Le compteur EDF de mon domicile se trouve de l'autre côté de la route, sur un poteau électrique propriété d'EDF et à une hauteur qui ne me permet pas d'en faire le relevé moi même. Je ne suis pas d'accord avec la dernière facture EDF. Je demande donc au vu des conditions à ce qu'ils viennent eux même faire une relevé. Ils veulent me facturer ce relevé 30€ environ. Si j'ai bien vu dans les CGV le droit d'accès pour EDF au compteur, qu'en est-il des droits du client ? Que puis-je faire pour avoir un accès à mon compteur pour vérifier la consommation ?
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement
3 réponses
Bonjour,
Les compteurs de type "ECBI" ont été installés il y a une bonne 20ène d'années pour l'accessibilité à la relève, justement !
Il est vrai qu'ils ont généralement été monté à plus de 2,5 mètres afin d'éviter un minimum de vandalisme.
Je n'ai jamais vu de releveur avec une échelle et je sais de quoi je parle car j'ai commencé par là.
N'avez-vous pas un voisin, un fils ou un ami qui puisse faire ce petit effort en effet facturé lorsque vous le demandez à l'entreprise.
Cordialement,
Les compteurs de type "ECBI" ont été installés il y a une bonne 20ène d'années pour l'accessibilité à la relève, justement !
Il est vrai qu'ils ont généralement été monté à plus de 2,5 mètres afin d'éviter un minimum de vandalisme.
Je n'ai jamais vu de releveur avec une échelle et je sais de quoi je parle car j'ai commencé par là.
N'avez-vous pas un voisin, un fils ou un ami qui puisse faire ce petit effort en effet facturé lorsque vous le demandez à l'entreprise.
Cordialement,
Bonjour,
Le compteur d'électricité n'est pas à vous. Il appartient à la collectivité (commune ou communauté de communes), qui en a confié la gestion à ERDF.
Les normes de l'époque à laquelle ce compteur a été posé permettaient de fixer un compteur sur un poteau, à une hauteur pas forcément très atteignable pour le commun des mortels.
Les CGV d'EDF n'apportent aucune précision sur une quelconque obligation de laisser le client accéder au compteur.
Bref, vous êtes chocolat...
Le compteur d'électricité n'est pas à vous. Il appartient à la collectivité (commune ou communauté de communes), qui en a confié la gestion à ERDF.
Les normes de l'époque à laquelle ce compteur a été posé permettaient de fixer un compteur sur un poteau, à une hauteur pas forcément très atteignable pour le commun des mortels.
Les CGV d'EDF n'apportent aucune précision sur une quelconque obligation de laisser le client accéder au compteur.
Bref, vous êtes chocolat...
Merci de votre réponse, même si elle n'est pas celle espérée.
J'ai trouvé sur https://www.economie.gouv.fr/files/files/energie.pdf ce texte : « La loi de 2010 relative à la Nouvelle Organisation du Marché de l'Energie (NOME) a instauré la possibilité pour le consommateur de procéder lui-même au relevé de ses index de consommation pour les transmettre à ses fournisseurs, dans le but que sa facturation soit la plus proche possible de sa consommation réelle, dans l'attente de la généralisation des compteurs « communicants ».
Il me semblait du coup que le fait que je ne puisse réaliser ce relevé pouvait être opposable à EDF.
Dommage....
Cordialement
J'ai trouvé sur https://www.economie.gouv.fr/files/files/energie.pdf ce texte : « La loi de 2010 relative à la Nouvelle Organisation du Marché de l'Energie (NOME) a instauré la possibilité pour le consommateur de procéder lui-même au relevé de ses index de consommation pour les transmettre à ses fournisseurs, dans le but que sa facturation soit la plus proche possible de sa consommation réelle, dans l'attente de la généralisation des compteurs « communicants ».
Il me semblait du coup que le fait que je ne puisse réaliser ce relevé pouvait être opposable à EDF.
Dommage....
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...