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Extension de garantie

sophcris Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 29 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2012 - 29 nov. 2012 à 12:17
 sophcris - 30 nov. 2012 à 08:31
Bonjour,
Hier j'ai du laisser mon véhicule chez mon concessionnaire pour un problème au niveau du système gérant la boite automatique. Possédant une extension de garantie, je pensais qu'ils allaient faire la réparation. Aujourd'hui le garage me téléphone et me dit que l'une des vidange n'a pas été faite par leurs services, et qu'il ne peut pas confirmer que l'assurance va prendre en charge (j'ai fait faire cette vidange chez feu vert)... est-ce qu'ils ont le droit de refuser la prise en charge ?
Merci d'avance pour les réponses

1 réponse

Réponse 1 / 1
tchoi
30 nov. 2012 à 06:37
a vous de voir les conditions de la garantie .entretien uniquement chez eux ou libre choix mais justificatifs des frais pour la maintenance de votre voiture
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sophcris
30 nov. 2012 à 08:31
Bonjour et merci pour votre réponse... les conditions de garanties indiquent que je peux effectuer les travaux dans des garages agréés, hors mon concessionnaire me dit que feu vert est pas agréé
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