Loi chatel (tel mobile sfr)

jaco16 Messages postés 51 Date d'inscription samedi 27 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2021 - 25 nov. 2012 à 00:02
 jaco16 - 30 nov. 2012 à 02:26
Bonjour,
je suis abonne sfr/box depuis septembre 2010
je suis egalement abonne sfr/mobile depuisaout 2011
avec un engagement de 24 mois
est il possible de se desabonner de ma ligne mobile en faisant jouer la loi chatel
mon abonnement etant superiur a 12 mois a moindre frais
(sfr proposant des offres pour concurencer free qui sot 3 fois moins cheres pour la meme duree)
merci de vos reponses eclairees
cordialement
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3 réponses

dany311 Messages postés 20504 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 6 183
25 nov. 2012 à 02:29
bonjour

étant donné que tu as dépassé les 12 mois d'abonnement , tu appelles le service client pour modifier simplement ton abonnement en prenant une offre plus intéressante.
mais attention , tu repars pour 24 mois.
pas besoin de te désabonner
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jaco16 Messages postés 51 Date d'inscription samedi 27 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2021 3
25 nov. 2012 à 23:27
bonsoir dany 311
et si je veux resilier mon abonnement internet pour passer a la concurence ou le modifier en suppriment la tv par exemple
je suis oblige d attendre la date anniversaire?
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dany311 Messages postés 20504 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 6 183
25 nov. 2012 à 23:43
pour l'abonnement internet , tu as dépassé les 2 ans , donc tu résilies quand tu veux
à savoir
que tous les FAI , incluent la TV dans l'abonnement internet.
si ta ligne ne peut recevoir la TV , ils te proposent la TV par satellite.
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bonsoir
avec un peu de retard je vous remercie de vos conseils
je vais voir si orange me reprends mes frais de resiliation
ils ont un tarif un peu inferieur en promo pour le net tv et tel
et j irai chez free ou virgin (super promo pour le mobill)
bonne soiree
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