Loi chatel (tel mobile sfr)

jaco16 Messages postés 53 Statut Membre -  
 jaco16 -
Bonjour,
je suis abonne sfr/box depuis septembre 2010
je suis egalement abonne sfr/mobile depuisaout 2011
avec un engagement de 24 mois
est il possible de se desabonner de ma ligne mobile en faisant jouer la loi chatel
mon abonnement etant superiur a 12 mois a moindre frais
(sfr proposant des offres pour concurencer free qui sot 3 fois moins cheres pour la meme duree)
merci de vos reponses eclairees
cordialement

3 réponses

  1.
    dany311 Messages postés 13341 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 864
     
    bonjour

    étant donné que tu as dépassé les 12 mois d'abonnement , tu appelles le service client pour modifier simplement ton abonnement en prenant une offre plus intéressante.
    mais attention , tu repars pour 24 mois.
    pas besoin de te désabonner
    0
  2. jaco16 Messages postés 53 Statut Membre 3
     
    bonsoir dany 311
    et si je veux resilier mon abonnement internet pour passer a la concurence ou le modifier en suppriment la tv par exemple
    je suis oblige d attendre la date anniversaire?
    0
    1. dany311 Messages postés 13341 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 864
       
      pour l'abonnement internet , tu as dépassé les 2 ans , donc tu résilies quand tu veux
      à savoir
      que tous les FAI , incluent la TV dans l'abonnement internet.
      si ta ligne ne peut recevoir la TV , ils te proposent la TV par satellite.
      0
  3. jaco16
     
    bonsoir
    avec un peu de retard je vous remercie de vos conseils
    je vais voir si orange me reprends mes frais de resiliation
    ils ont un tarif un peu inferieur en promo pour le net tv et tel
    et j irai chez free ou virgin (super promo pour le mobill)
    bonne soiree
    0

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