Refus de prise en charge accident non responsable km limité

chana45 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2012 - 21 nov. 2012 à 00:10
dany311 Messages postés 20836 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 8 novembre 2024 - 21 nov. 2012 à 00:56
Bonjour,
J'ai eu un accident non responsable il y a peu, mon assurance refuse la prise en charge totale des frais de réparation. Je suis assurée tout risque avec kilométrage limité à 10 000 km/an.
Je tiens à préciser que je n'ai pas dépassé ce forfait mais n'en suis pas très loin.
L'assurance refuse la prise en charge au motif que même si je suis toujours dans le respect du kilométrage qui m'est imposé, si ils font un lissage mensuel je le dépasse! (J'ai fait 8000km en 6 mois et arrivée à la limite je comptait simplement laisser ce véhicule au garage et en utilisé un autre).
Ont-ils le droit de faire cela? Merci d'avance

4 réponses

dany311 Messages postés 20836 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 8 novembre 2024 6 333
Modifié par dany311 le 21/11/2012 à 00:25
bonjour chana

il suffit de consulter les conditions générales de ton contrat et éventuellement les dispositions complémentaires et vérifier s'il existe sur ton contrat des contraintes particulières.
souvent les contraintes particulières se cachent dans les lignes marquées en petit après les articles
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