Délai de rétablissement après coupure d'électricité
dachix
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Bonjour,
Le rétablissement en express (sous deux jours ouvrés) aurait dû vous être proposé. Mais cette prestation n'est possible que si un technicien est disponible (comme le rétablissement en urgence).
Au stade où vous en êtes, vous pouvez essayer d'obtenir un rendez-vous pour demain ou après-demain (en express) en rappelant EDF. Sous réserves de la disponibilité d'un technicien...
Quoi qu'il en soit, je vous suggère, lorsque vous aurez récupéré l'électricité, d'envoyer une petite lettre de réclamation à EDF, pour demander un geste commercial pour les désagréments que vous avez subis. En effet, même en demandant un rendez-vous en urgence, le rendez-vous du 14 aurait dû être conservé.
Le rétablissement en express (sous deux jours ouvrés) aurait dû vous être proposé. Mais cette prestation n'est possible que si un technicien est disponible (comme le rétablissement en urgence).
Au stade où vous en êtes, vous pouvez essayer d'obtenir un rendez-vous pour demain ou après-demain (en express) en rappelant EDF. Sous réserves de la disponibilité d'un technicien...
Quoi qu'il en soit, je vous suggère, lorsque vous aurez récupéré l'électricité, d'envoyer une petite lettre de réclamation à EDF, pour demander un geste commercial pour les désagréments que vous avez subis. En effet, même en demandant un rendez-vous en urgence, le rendez-vous du 14 aurait dû être conservé.