Problème avec sfr

Bonjour,
Au mois de juin, j'ai décidé de changer d'opérateur. Mon nouvel opérateur c'est chargé de faire tous les papiers nécessaires concernant l'arrêt internet et de mes téléphones portables.
Je reçois donc de la part de SFR, des sommes à payer sans aucun détail concernant ses sommes. J'ai même reçu des avoirs qui à ce jour ne m'ont pas été réglé.
SFR m'a contacté à plusieurs reprises par téléphone me demandant de régler mes factures et à chaque fois je leur demandais de me transmettre la facture avec tous les détails (ce qui je pense est normal, je ne veux pas payer une facture sans savoir ce que je dois).
Comme je n'ai jamais eu de réponse à ma demande, je n'ai donc pas fait mon règlement, et je me suis vu recevoir des lettres de relance de recouvrement.
Une de chez recocash et l'autre de chez Intrum Justitia et aujourd'hui d'un huissier de justice.
J'ai été appelé à maintes reprises par téléphone concernant les 2 entreprises de recouvrement puis ils ont également appelé ma fille qui n'avait rien à voir avec tout ça.
Aux deux personnes que j'ai eu par téléphone, je leur ai également fait part de ma demande, à savoir que je voulais une facture détaillée. Toujours rien, sauf une demande de règlement faite par l'huissier.
Voyant que je n'avais pas de réponse, j'ai adressé à ses 2 maisons, une lettre recommandée qui à ce jour reste également sans réponse.
A part recevoir des menaces, c'est tout ce que j'ai en ma possession.
Ma question est : "est-ce que je dois payer cette somme, sans savoir à quoi celle-ci correspond?"
Merci pour votre réponse