La banque refuse mon opposition a un site marchand !

Bonjour a tous , voila ce message est une histoire qui dure depuis des mois , est je vais essayer d etre le plus claire possible , donc merci d avance a ceux qui me liront .

Cela commence par une commande a pixmania d une chaine hifi , je regle par visa , mais la reçoit abimer et le transporteur na pas le temps d attendre que je verifie le contenu , je la renvoi donc a mes frait au site marchand , qui dit ( telephone et email car ne reponds jamais au courrier type papier ! ) le site marchand insiste clairement en disant ne jamais l avoir reçu et me demande une preuve de depot et d envoi je lui envoie par email a X reprises , puis par courrier simple , puis en courrier suivie , et toujours la meme chose , ne les ait jamais mes courriers ( pas de chance quand meme ) je fait un recommander en AR , la reponse par email desoler nous n avons jamais reçu le moindre recommander de votre part ! l ont meme ecrit sur un site ( les arnaques.com) je telecharge donc la preuve de reception sur ce site visible par tous en 1 de la preuve d envoi de la chaine en 2 le recommander signer par eux !!!!! bon la revirement de situation car prit un peu au depourvu , ecrive ( emails toujours ) le colis a etait perdu par la poste a eu de rembourser ! j ecrit a la poste qui font une enquete et m ecrive en lettre papier eu ,un courrier stipulant que le colis est bien arriver a pixmania ce que je le rend visible aussi par les internautes , bon la apres c est autres choses l adresses ont je l ai renvoyer n ai pas celle indiquer dans leur procedures de retour , donc ne rembourse rien , je fait un dossier a une asso de consommateur et a la repressions des fraudes , mais pixmania sans moque , donc je demande une opposition a ma banques pour rejeter ce prelevement qui la refuse aussi , car si j ai bien compris pixmania et la banque ont communiquer entre eu pour refuser ma demande ! j ai bien sur archiver toutes preuves de ce que j ecrit ici , merci de vos avis SVP.