Souci facture edf
noemie222
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Energizor Messages postés 32708 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai emmenage en aout 2011-edf a fait une estimation de conso raisonnable je paye 95 euro parmois .
il s'engage aussi a me prevenir set reechelonner les prelevements si consomation tres elevee au releve intermediaire d'avril
le releve a ete fait mais pas d avis de consommation donc pour moi tout va bien
je recois ma facture le 17 octobre je dois payer en decembre 1600 euros. contact pris les releves sont bons j'ai donc un appareil qui surconsomme je ne le nie pas. aujourd hui nous sommes le 23 l'electricien qui est venu a trouve le souci
si edf avait effectivement prevenu au releve intermediaire j'aurais agi aussi rapidement et je n'aurais pas eu cette grosse facture que je ne peux payer actuellement . puis je avoir un recours ou une remise en sachant qu'ils n'ont pas respecter leur engagement
merci de prendre le temps de me repondre si vous pouvez m'aider
j'ai emmenage en aout 2011-edf a fait une estimation de conso raisonnable je paye 95 euro parmois .
il s'engage aussi a me prevenir set reechelonner les prelevements si consomation tres elevee au releve intermediaire d'avril
le releve a ete fait mais pas d avis de consommation donc pour moi tout va bien
je recois ma facture le 17 octobre je dois payer en decembre 1600 euros. contact pris les releves sont bons j'ai donc un appareil qui surconsomme je ne le nie pas. aujourd hui nous sommes le 23 l'electricien qui est venu a trouve le souci
si edf avait effectivement prevenu au releve intermediaire j'aurais agi aussi rapidement et je n'aurais pas eu cette grosse facture que je ne peux payer actuellement . puis je avoir un recours ou une remise en sachant qu'ils n'ont pas respecter leur engagement
merci de prendre le temps de me repondre si vous pouvez m'aider
A voir également:
- Souci facture edf
- Impayé edf huissier - Forum Justice
- Restriction edf 3000w - Guide
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- Lettre contestation facture injustifiée - Guide
1 réponse
Bonjour,
Dans les Conditions Générales de Vente de votre contrat EDF, il n'est prévu nulle part qu'EDF s'engage à prévenir le client lors du relevé intermédiaire.
Donc, pas de recours contractuellement parlant.
D'autre part, votre appareil s'est peut-être mis à surconsommer après ce relevé intermédiaire...
Par contre, rien ne vous empêche de faire opposition au prélèvement de la facture et de négocier un règlement en plusieurs fois cette facture : vous avez de bons arguments pour cela.
Dans les Conditions Générales de Vente de votre contrat EDF, il n'est prévu nulle part qu'EDF s'engage à prévenir le client lors du relevé intermédiaire.
Donc, pas de recours contractuellement parlant.
D'autre part, votre appareil s'est peut-être mis à surconsommer après ce relevé intermédiaire...
Par contre, rien ne vous empêche de faire opposition au prélèvement de la facture et de négocier un règlement en plusieurs fois cette facture : vous avez de bons arguments pour cela.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
merci d'avoir repondu mais sur mon echeancier il est noté:
en cours de periode nous effectuons un releve intermediaire vous ne recevez pas de facture. si un ecart notable apparait nous vous adresserons un avenant d'echeancier avec les nouvelles mensualites restant a payer.
lrenseignements pris au telephone le releve a bien eu lieu la consommation previsionnelle etait deja depassee et je n'ai eu aucun courrier et aucun avenant ce qui nous aurait alerter des le mois d'avril
cordialement
Ce qui est écrit sur l'échéancier n'a pas valeur contractuelle.
La seule référence légale qui fait foi, c'est ce qui est indiqué sur votre CONTRAT, c'est-à-dire les Conditions Générales de Vente.
D'ailleurs "un écart notable", ça ne veut rien dire précisément...