Payé sans avoir pu en jouir

Bonjour,

Non, je ne vais pas parler de prostitution mais de spectacle.
Le sujet est simple :
J'ai payé, en prévente, un pass pour profiter d'une semaine de ciné et dès le premier soir : la sale est complète et je me fais refuser l'entrée.

Quel texte statue sur ce sujet ?
Que suis-je en droit de demander ?

On peut penser que c'est juste un coup de pas de bol.
Mais je pense qu'il existe un texte de loi là dessus, pour éviter les dérives (pour empêcher les compagnies aériennes d'enregistrer trop de réservation et de laisser les gens sur le carreau).

Merci d'avance,
Nico