Question sur l'obligation de résultat d'un plombier.
Bonjour,
Étant jeune propriétaire, je me pose une question au sujet de la facture de mon plombier.
Il y a quelques jours, une fuite est apparu, la pièce la plus inondée était celle où se trouvait le cumulus. ( le cumulus est posé au ras du sol donc nous pensions que ca venait d'en dessous).
Nous avons contacté un plombier en lui montrant cette fameuse pièce où se trouve le cumulus, en lui précisant que l'eau allait jusqu'à dans le couloir. Donc lui confirme que ca doit être le cumulus et qu'il faut le changer, ce qu'il fit 2 jours après, mais malheureusement après le changement toujours autant d'eau. Je le recontacte pour le faire revenir et là il me demande seulement maintenant la pièce qui se situe derrière, les toilettes !! Donc la fuite venait bien des wc.
Il me demande de payer le changement de cumulus + la réparation des wc. Mais dois je payer pour son incompétence à déceler une fuite ? ou dois je seulement payer la réparation des WC ?
Merci par avance et bonne journée.
Étant jeune propriétaire, je me pose une question au sujet de la facture de mon plombier.
Il y a quelques jours, une fuite est apparu, la pièce la plus inondée était celle où se trouvait le cumulus. ( le cumulus est posé au ras du sol donc nous pensions que ca venait d'en dessous).
Nous avons contacté un plombier en lui montrant cette fameuse pièce où se trouve le cumulus, en lui précisant que l'eau allait jusqu'à dans le couloir. Donc lui confirme que ca doit être le cumulus et qu'il faut le changer, ce qu'il fit 2 jours après, mais malheureusement après le changement toujours autant d'eau. Je le recontacte pour le faire revenir et là il me demande seulement maintenant la pièce qui se situe derrière, les toilettes !! Donc la fuite venait bien des wc.
Il me demande de payer le changement de cumulus + la réparation des wc. Mais dois je payer pour son incompétence à déceler une fuite ? ou dois je seulement payer la réparation des WC ?
Merci par avance et bonne journée.
6 réponses
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ModérateurPour le ch.eau ,vous pensez qu'il va vous remettre le vieux .????
Qui peut etre,nécessitait d'etre changé.
Si vous allez chez le coiffeur et que vous sortez avec une coupe qui n'est pas celle que vous avez demandé.. je trouve ça normal de ne pas payer.
Votre coupe ne vous coute pas 300 ou 400 €. -
Bonjour. Vous vous êtes fait arnaquer. Le plombier vous a-t-il fourni un devis préalable?
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votre plombier est un incompétent et cette incompétence vous coute cher .Il n'aurait pas du vous changer le cumulus il le reconnait d'ailleurs .Proposez lui de ne pas payer la main d'oeuvre du cumulus en lui rappelant son obligation de conseil et de résultat.Sinon dites lui que vous irez devant le tribunal de proximité ou il perdra de toute manière .
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ModérateurBonjour
Il vous a mis un neuf ,donc obligation de le payer.pour ceciIl me demande de payer le changement de cumulus
Il faut vous arranger avec lui,question déplacement et M.O.pour ceciou dois je seulement payer la réparation des WC ?
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ModérateurRe
Votre artisan a une obligation de résultat.
Mais avant d'en arriver au juge de proximité ,il faudrait mieux suivre mon message de 11h 05
Un mauvais arrangement vaut mieux qu'un bon procès
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Bonjour. S'il ne vous a pas fourni un devis préalable (obligatoire au-dessus de 150 euros), vous le tenez.Il ne peut pas fournir la preuve exigée par la jurisprudence de l'art 1315 du code civil, à savoir la présentation d'un devis approuvé et signé par vos soins. Devant une juridiction , il perdrait le procès.
Alors suivez le conseil de bulou: vous lui adressez une LRAR, lui rappelant qu'il n'a pas respecté la réglementation concernant le devis et que de plus il n'a pas satisfait à son obligation de résultat dans les règles de l'art.
Vous avez un chauffe-eau neuf, vous le gardez. Vous payez uniquement le chauffe-eau mais pas la main-d'oeuvre, ni pour la dépose de l'ancien ,ni pour la pose du neuf.Vous lui précisez que s'il n'accepte pas cette transaction, vous l'assignerez en justice sur le fondement de ce que j'ai indiqué ci-dessus et qu'en outre vous le poursuivrez pour tentative d'escroquerie, la faute technique qu'il a commise étant inadmissible chez un professionnel et donc dolosive.
La législation juridique et financière évolue en permanence...