dégâts des eaux qui paie les travaux de réparation?

Question

Bonjour, 

Locataire d'un studio , j'ai subi un dégât des eaux en mai dernier. La fuite a été détectée sous l'évier de la cuisine. Les travaux de remplacement ont été effectués de suite. 

Vu que le taux d'humidité était important, les papiers peint dans le couloir et dans le salon se sont couverts de moisissures et ont commencé à se décoller des murs. J'ai déclaré le sinistre auprès  de mon assureur qui a pris en charge seulement le mobilier endommagé. 
Dans son courrier il m'a redirigé vers l'assurance de l'immeuble. Et c'est là, que la galère a commencé pour moi. Mon agence de location a envoyé un expert pour faire un devis des travaux de rénovation. Depuis aucune nouvelle de leur part.
J'envoie des lettres à l'agence pour qu'ils trouvent une solution  pour faire des travaux nécessaires. Aucune réponse, je me déplace pour voir mon conseiller, il est constamment en réunion. je laisse des messages sur son répondeur, il  ne me recontacte jamais.

J'ai même contacté le syndic qui m'a envoyé balader en répondant que c'est l'assurance de la propriétaire qui devrait payer ce genre de travaux.

Entre-temps, je continue à vivre dans l'insalubrité et j'ai honte d'inviter les gens chez moi.

J'aimerais savoir si quelqu'un peut me donner un conseil comment faire bouger mon agence? Est-ce que le syndic a raison en me réfusant de payer les travaux?

Je vous remercie par avance.

Sonia

Fab67 · Accepted Answer

Bonjour,

J'ai été confronté par deux fois à des dégâts des eaux, un que j'ai subi, un que j'ai causé.

Les deux fois c'est l'assurance du locataire de l'appartement ayant subit les dégâts qui a pris en charge les réparations :
- première fois dégâts chez moi par le voisin du dessus, mon assurance m'a tout remboursé
- deuxième fois dégâts chez le voisin du dessous faits par moi, l'assurance du voisin a pris en charge ses réparations

Mon assureur m'a indiqué à l'occasion que l'assurance du Syndic ne jouait qu'en cas de dégâts dans les parties communes. Donc sur ce point votre Syndic semble avoir raison, ce n'est pas de son ressort.

Mon propriétaire lui n'est jamais intervenu ...

Je pense que c'est peut-être simplement votre assureur qui vous balade ou bien que vous n'êtes peut-être pas correctement assuré pour tout dégâts ?

akssiniya · Answer

Bonjour, 

je vous remercie de votre réponse.  J'ai l'assurance multirisque qui m'a été proposée par mon agence de location lors de la signature du contrat. C'est une assurance standard , car je l'ai comparée avec mon assurance précédente.

Dans le dernier courrier, ils ont marqué: "compte-tenu de la nature et du montant des dommages, nous n'avons pas à intervenir dans le règlement du sinistre, dont la prise en charge incombe à l'Assureur de l'Immeuble (Accords inter-compagnies d'Assurences)".

 Si j'ai bien compris , c'est mon agence qui doit régler le problème?

Cordialement,
Sonia

kikifather · Answer

Bjr

Non, comme vous l'a dit Fab67, c'est votre assurance qui doit tout prendre en charge.

L'assureur de l'immeuble veut dire celui de la copro 

Or, les dégâts ne concernent que votre appartement
Harcelez les par courrier (en RAR) et par tél pour obtenir gain de cause.

Dégâts des eaux qui paie les travaux de réparation?

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