Abus des assurances téléphone portable

Bonjour,
J'ai changé l'an dernier mon téléphone dans la même boutique où j'avais acheté le précédent, toujours avec l'opérateur Orange.
Il me persuadent que prendre une assurance serait plus sécurisant pour un tel. de ce prix (~300E). Je me fais bousculer un jour et mon téléphone tombe et l'écran est fissuré, mais le tél marche toujours. Impossible de faire marcher l'assurance qui m'annonce évidemment que l'assurance ne marche que si un tier est en cause. Je n'ai pas de preuve et donc : Rien bien sûr!
Du coup je résilie mon assurance (résiliation possible uniquement à la date d'anniversaire !)

Plus tard, après avoir déménagé et jeté les papiers concernant mon ancien portable, je voie sur mon compte une somme débité par l'assurance de mon ancien téléphone, qui n'est plus utilisable depuis longtemps.
Que puis-je faire?
Est-il possible de prouver que je n'ai q'un seul téléphone en usage avec le même numéro depuis des années, que je n'ai plus utilisé l'autre, et pour cause?
Suis-je à nouveau abusée par une assurance?
Peuvent_ils prétendre assurer un téléphone qui est cassé et n'est plus en service?
Est-ce que j'ai une possibilité quelconque de recours?

Merci par avance pour votre aide.

LISEZ BIEN VOS ASSURANCES!
Clauses restrictives,
CONDITIONS de résiliation . . .

F.