Abus des assurances téléphone portable
pble22
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Hinallula Messages postés 71 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai changé l'an dernier mon téléphone dans la même boutique où j'avais acheté le précédent, toujours avec l'opérateur Orange.
Il me persuadent que prendre une assurance serait plus sécurisant pour un tel. de ce prix (~300E). Je me fais bousculer un jour et mon téléphone tombe et l'écran est fissuré, mais le tél marche toujours. Impossible de faire marcher l'assurance qui m'annonce évidemment que l'assurance ne marche que si un tier est en cause. Je n'ai pas de preuve et donc : Rien bien sûr!
Du coup je résilie mon assurance (résiliation possible uniquement à la date d'anniversaire !)
Plus tard, après avoir déménagé et jeté les papiers concernant mon ancien portable, je voie sur mon compte une somme débité par l'assurance de mon ancien téléphone, qui n'est plus utilisable depuis longtemps.
Que puis-je faire?
Est-il possible de prouver que je n'ai q'un seul téléphone en usage avec le même numéro depuis des années, que je n'ai plus utilisé l'autre, et pour cause?
Suis-je à nouveau abusée par une assurance?
Peuvent_ils prétendre assurer un téléphone qui est cassé et n'est plus en service?
Est-ce que j'ai une possibilité quelconque de recours?
Merci par avance pour votre aide.
LISEZ BIEN VOS ASSURANCES!
Clauses restrictives,
CONDITIONS de résiliation . . .
F.
J'ai changé l'an dernier mon téléphone dans la même boutique où j'avais acheté le précédent, toujours avec l'opérateur Orange.
Il me persuadent que prendre une assurance serait plus sécurisant pour un tel. de ce prix (~300E). Je me fais bousculer un jour et mon téléphone tombe et l'écran est fissuré, mais le tél marche toujours. Impossible de faire marcher l'assurance qui m'annonce évidemment que l'assurance ne marche que si un tier est en cause. Je n'ai pas de preuve et donc : Rien bien sûr!
Du coup je résilie mon assurance (résiliation possible uniquement à la date d'anniversaire !)
Plus tard, après avoir déménagé et jeté les papiers concernant mon ancien portable, je voie sur mon compte une somme débité par l'assurance de mon ancien téléphone, qui n'est plus utilisable depuis longtemps.
Que puis-je faire?
Est-il possible de prouver que je n'ai q'un seul téléphone en usage avec le même numéro depuis des années, que je n'ai plus utilisé l'autre, et pour cause?
Suis-je à nouveau abusée par une assurance?
Peuvent_ils prétendre assurer un téléphone qui est cassé et n'est plus en service?
Est-ce que j'ai une possibilité quelconque de recours?
Merci par avance pour votre aide.
LISEZ BIEN VOS ASSURANCES!
Clauses restrictives,
CONDITIONS de résiliation . . .
F.
A voir également:
- Abus des assurances téléphone portable
- Plainte pour abus de confiance - Guide
- Que dire a l'assurance casse telephone forum - Forum Assurances
- Loyer portable - Guide
- Abus de pouvoir chef d'établissement - Forum Justice
- Ecg assurances avis ✓ - Forum Assurances
1 réponse
Si l'assurance a été résilié vous avez bien envoyé un AR?
A ce moment là faite opposition au prélèvement et envoyer un courrier (AR encore) avec la photocopie de l'accusé de réception.
Après pour ce qui est du reste effectivement ca depend des contrats, il n'est effectivement pas inutile de les lire au lieu de prendre pour argent comptant ce que peut dire un conseiller clientèle (qui à la base n'est pas assureur...)
A ce moment là faite opposition au prélèvement et envoyer un courrier (AR encore) avec la photocopie de l'accusé de réception.
Après pour ce qui est du reste effectivement ca depend des contrats, il n'est effectivement pas inutile de les lire au lieu de prendre pour argent comptant ce que peut dire un conseiller clientèle (qui à la base n'est pas assureur...)
La législation juridique et financière évolue en permanence...