EDF est problématique
Enamarredetreunpigeon
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Energizor Messages postés 26121 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 21 janvier 2025 - 3 oct. 2012 à 17:18
Energizor Messages postés 26121 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 21 janvier 2025 - 3 oct. 2012 à 17:18
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Energizor
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3 oct. 2012 à 17:18
3 oct. 2012 à 17:18
Bonjour,
Vous avez envoyé une lettre de réclamation en recommandé à EDF fin août.
EDF dispose de deux mois pour traiter cette réclamation (donc jusqu'à fin octobre).
Donc, si au bout de deux mois, la réponse donnée par EDF ne vous convient pas, ou si aucune réponse ne vous est donnée, vous pourrez légitimement faire appel au Médiateur National de l'Energie (c'est sur son site internet, et c'est gratuit).
https://www.energie-mediateur.fr/
Vous avez envoyé une lettre de réclamation en recommandé à EDF fin août.
EDF dispose de deux mois pour traiter cette réclamation (donc jusqu'à fin octobre).
Donc, si au bout de deux mois, la réponse donnée par EDF ne vous convient pas, ou si aucune réponse ne vous est donnée, vous pourrez légitimement faire appel au Médiateur National de l'Energie (c'est sur son site internet, et c'est gratuit).
https://www.energie-mediateur.fr/