Achat sur Docteur Discount non livré

Bonjour,

J'ai acheté un bar sur le site Docteur discount le 14 Août il devait m'être livré dans les 3 à 5 jours et était indiqué en stock, j'ai fait un prélévement en 3 fois deus débits ont été effectués sur mon compte mais toujours pas de livraison.
Je les ai appelé 50 fois, envoyé des mails, ils m'ont même donné un N° de livraison pour le transporteur Mondial Relais.
Toujours rien! quels sont les recours dans ce type de situation, les dénoncer à la direction de la consommation et des fraudes, le procureur de la République? j'ai beau les menacer de tout ceci ils n'en n'ont rien à faire!!! je voudrais surtout récupérer les 180 euros déjà versés..

Cordialement