Erreur d'adresse pour livraison

Question

Bonjour,  

j'acheté chez conforama l'article suivant  (un lit complet +une armoire) ca ma couter avec livrasion + monté 1213.93 euro .( je faisais un credit de 6 fois )le livrasion est prevu 31/08/3012  mais j'ai pas recu livrasion 
le lendemain je suis alleé directement chez conforama  pour dire que j'ai pas recu le livrasion. 
il m'ont dit que c'etais deja 31/08/2012 livre en montrant le papier de livrasion qui est signé 
mais il sont livré chez autre personne. comment il peut tromper? l'adress l'adresse de livrasion c'est pas meme adresse qui est indiqué sur mon facture est n° telephone aussi  il mont dis que il vont faire des recheche et on vous contactera .il contacte jamais c'est moi appele chaque fois  toujour meme reponse. 
qu'est que je peut faire  comment faire demarche pour rembousement  et annuler ma commande

Enchanter · Answer

Bonsoir, Vous devez aller au tribunal d'instance dont vous dépendez, en fonction de votre lieu d'habitation, votre ville, et vous faite une Injonction de faire à laquelle vous demander au juge d'y adjoindre une pénalité, une astreinte financière en fonction du nombre de jour de non livraison. => http://vosdroits.service-public.fr/F1787.xhtml <= Si à la suite de l'Injontion de faire, le problème ne se règle pas, vous pourrez déposer une plainte pour escroquerie. => http://legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=439C1D05CA51948F7EFF2E2304CBCB87.tpdjo12v_3?idSectionTA=LEGISCTA000006165331&cidTexte=LEGITEXT000006070719&dateTexte=20120909 <= Cordialement.

jack · Answer

un peu de patience nous ne sommes que le 9 septembre les recherches cela prend du temps .mais vous allez la recevoir votre chambre conforama ce sont des gens honnêtes.des que le problème est résolu ils vous appellent .

sivakaran · Answer

en attendent je dors par terre!!! quand il vont appeler l'année prochain !!!!! mais comment il tromper adresse de livraison sur mon facture c'est mon adresse il sont livré a une autres adresse  quand je vois les avis sur conforama  je regrette n' pas lu avant acheter  je demande un remboursement  et je vais annuler mon commande

Erreur d'adresse pour livraison

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