Problémes avec SFR
Fanllair
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,
comme de nombreux clients SFR, mon téléphone fixe n'est plus opérationnel et celà depuis le 4/07/12. Malgré de nombreuses relances de ma part envers leur service clientelle ainsi que par le biais de leur forum, rien ne bouge. Ces services me "rabachent" toujours la même chose, à savoir que ma ligne est en migration et que mon dossier est réguliérement suivi par un pseudo technicien.
Je commence à perdre patience d'autant plus que personne ne peut me dire quand ma ligne sera rétablie.
Quelles procédures puis je engager?
comme de nombreux clients SFR, mon téléphone fixe n'est plus opérationnel et celà depuis le 4/07/12. Malgré de nombreuses relances de ma part envers leur service clientelle ainsi que par le biais de leur forum, rien ne bouge. Ces services me "rabachent" toujours la même chose, à savoir que ma ligne est en migration et que mon dossier est réguliérement suivi par un pseudo technicien.
Je commence à perdre patience d'autant plus que personne ne peut me dire quand ma ligne sera rétablie.
Quelles procédures puis je engager?
La législation juridique et financière évolue en permanence...