Devis non respecté qui finit demain !!

rakkrakk Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2012 - 31 août 2012 à 18:55
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 1 sept. 2012 à 09:51
Bonjour,

Nous avons fait appel à une société de nettoyage spécialisé dans les cas de diogène, pour débarrasser et nettoyer l'appartement d'un proche qui était laissé à l'abandon. un devis à été fait à distance il nous semblait si peu cher qu'on a insister pour envoyer des photos à réception des photos ils ont augmenter le devis et précisé qu'ils souhaitaient voir l'appartement pour établir un devis concret. Chose faite ils nous ont proposés un devis à 4000€ basé sur un forfait pour trois jour d'intervention. A plusieurs reprise nous leurs avons demandé si trois jour n'étaient pas juste et s'ils étaient sur de finir à temps ils ont dit "oui oui ne vous en faites pas on a l'habitude on va travailler d'arrache-pied et on vous rendra l'appart nettoyé , nous faisons du travail pro". Nous leur avons demandé s'il était possible qu'un dépassement du tarif puisse arrivé et ils ont dit non. Le jour J arrivant ils devaient commencer à 8h et sont arrivés à 11h30 et ont du commencer vers 12h (une matinée de perdue) et on vient de m'appelé pour me dire que trois jour ne suffiront pas qu'il va falloir prévoir trois jour de plus et qu'il faut rajouter 3000 € au 4000 € prévu. Aussi je tiens à précisé que le devis signé est à 4000 € pour trois jours avec noté dessus ce qui devait être fait. voila nous avons mis toutes nos économies pour cette intervention et avons donné 2000 € d'avance et ils m'ont demandé d'envoyer deux chèques pour les derniers paiement (2*1000€) avant la fin de l'intervention ce que j'ai fait. Ils ne doivent être encaissées que fin Septembre et fin Octobre. Je ne sais vraiment pas quoi faire car si on avait su dès le départ nous aurions fait appel à d'autres sociétés qui nous proposait 7000 € pour une semaine avec 10 intervenant. Il est claire que nous ne pouvons pas aller au dela des 4000€ nous leur avons fait confiance et ne savons pas quoi faire s'ils ont obligation de finir si je dois opposer les derniers chèques le chantier doit prendre fin demain et nous n'y somme pour rien s'ils ont mal évalué le chantier nous ne connaissons pas ce type d'intervention et j'ai l'impression que tout n'est pas très normal. Pouvez vous m'éclairez? je vous remercie tous d'avance pour vos réponses et conseils.
cdt

2 réponses

cacahuéte46000 Messages postés 651 Date d'inscription samedi 11 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2012 327
31 août 2012 à 19:01
il serait bon d'envoyer très vite un courrier avec AR à cette entreprise et où vous y signaler tout ce que vous écrivez ici.

LR/AR pour le mettre en demeure de realiser les travaux conformement au devis qu'ils ont établi et que vous avez accepté.
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 087
31 août 2012 à 19:34
Bonjour..
L'Entreprise doit respecter le prix porté au devis. Le devis ne se fait pas à la journée mais est un forfait (Description du travail faite au devis..).. Les 3 jours de travail sont une estimation du temps nécessaire selon eux.. S'ils arrivent à 11.30 le matin pour commencer c'est LEUR problème.. Si mauvaise estimation, IDEM!
Le hic est que tu as réglé l'intégralité de la 'prestation' et qu'il ne te reste pas le moyen de pression '€€€€€€€€€€€€€'..
Pas de possibilité de 'faire opposition' sur les deux chèques..
Je pense qu'il va falloir être ferme (Cf Cacahouette..) et surveiller un éventuel travail bâclé.. As tu une Assurance Juridique?
A+
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rakkrakk Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2012
31 août 2012 à 20:49
merci pour tes réponse ça fait du bien de se sentir soutenu, donc si je comprend bien meme s'ils ont mal évalué le boulot étant donné qu'ils fonctionne au forfait ils ont obligations de finir le travail (d'autant plus qu'ils ont visité l'appart et qu'ils ont pris des photos trois jours avant l'intervention) ils doivent travailler demain et ils disent qu'il m'enverront un devis pour continuer la semaine prochaine, devis que je compte refuser. je vais donc leur envoyé une LR/AR en leur demandant de finir le travail, d'autant plus que le devis mentionnai du ménage qui ne sera pas fait, et le changement d'un évier qui ne le sera pas non plus. Pour les chèques j'ai réussi à les opposés ( ils n'ont pas été réglo j'ai cherché à me protèger). Y'a-t- il des précisions qui doivent etre préciser sur le courrier pour qu'il soit efficace et si ils refusent je pense que je devrai prendre un avocat ou aller porter plainte?
Merci,
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rakkrakk Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2012
31 août 2012 à 20:50
je n'ai pas d'assurance juridique mais une. assistance si j'en conclu une maintenant sera -t-elle valable?
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 087
1 sept. 2012 à 09:51
Re:
Une Assurance Juridique (Tout comme les autres assurances..) ne couvrent que les 'sinistres' survenus APRES souscription.. Ca semble un peu juste!
Et l'Assistance consiste en QUOI? (Regarde ses CGV..).
Sinon tu peux prendre un avis éclairé auprès de la DDPP ou d'une Asso de Consommateurs..
ATTENTION!! Pour les chèques 'opposés' normalement il n'y a légalement que 4 cas permettant de le faire:
Liquidation/Redressement judiciaire du bénéficiaire..
Utilisation frauduleuse
Perte
Vol

Je te conseille vivement de voir ton cas avec ta Banque (Tu risques de gros ennuis en faisant 'opposition' en dehors des 4 cas cités..).
A+
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