Carreaux s de bain tombés + fenêtre fendillée

Bonjour,

Mon fils, étudiant, va quitter son studio dans un peu plus d'un mois. Des carreaux autour de sa salle de bain sont tombés en nombre et subitement. Certains ont été recollés mais ça ne fait pas "pro". Par ailleurs, une de ses fenêtres dont le bas est fixe s'est fendillée à la base - c'est un double vitrage - : là aussi sans aucun coup ne soit à l'origine.
Dans ces deux cas, l'ADIL (agence départementale pour l'info sur le logement) m'a répondu que la cause de l'usure étant difficile à prouver, il faudrait faire les réparations.
Je trouve cela injuste !
Merci de me donner des conseils et vos avis sur la question