Comment faire pour un remboursement numericab

Bonjour,

je suis abonner chez numericable depuis le 22 juin.Un technicien se presente se jour.il me fais signer un document et je signe.Aprés je me rend compte que j'ai 20 euros a payé pour du cable q'il a mis.Le technicien ne ma pas communiquer cela donc je me retrouve avec 20 euros en plus de ma facture.depuis le 22 juin je dois leur payé plus de 150 euros alors que sa fait meme pas 3 mois que je suis chez numericable.comment faire avec numericable qui peux m'aider svp.???y a t'il quelle q'un qui à les meme probleme???merci