Resiliation SFR

Question

Bonjour, a tous :)

Je souhaiterais soumettre un problème que j'ai avec SFR.

La semaine dernière, j'ai effectuer un changement de titulaire de ligne chez SFR.
Ma mère avais cette ligne et c'est moi qui payais.
Elle avais le forfait Illimythics 5 avec une réduction spéciale de 4€ pour Noël ( qui date de décembre 2010 )

En changeant de titulaire, SFR me dis que je n'ai plus le droit a cette réduction.
Hors sur leur formulaire, on y voit que je conserve l'offre auquel le précédent propriétaire a souscrit, il n'est précisé nul part, que les promotions dont elle a bénéficié sont annulées.

J'aimerais donc savoir, si le faites qu'il ne m'ont pas prévenu en fait un motif de résiliation sans frais ?

Sachant qu'on me reste encore 6 mois a tiré chez eux.

Cordialement

Foyer · Answer

Bonsoir ,*

Les promotions ne sont pas, en principe, permanentes. Elles ont une date de debut et de fin, comme les soldes.

Nounoursdu10 · Answer

Cela faisait parti du forfait lors du moment de la
Souscription au période de Noël, c'était une remise spécial Noël.
Donc cela fait partie intégrante du forfait.
Alors ont t'il droit de me le retire ?
Ou ai-je le droit de résilier sans frais ?

Foyer · Answer

Bonjour ,

Dans ce cas, n'ayant pas votre contrat sous les yeux, je ne ne puis que vous inciter a bien lire et relire le contrat et vous devriez y trouver votre reponse.

A defaut, posez precisemment la question a l'agence locale de votre fournisseur.

Resiliation SFR

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