Prescription pour facture de téléphone impayé

Résolu
Leybey Messages postés 4 Statut Membre -  
 Gerard. -
Bonjour,

Je viens de recevoir une facture de 600 euros de la part de Bouygues telecom. En effet, j'étais à l'étranger, j'ai utilisé mon tel peut être jusqu'à 200 euros d'hors forfait mais pas plus. Le problème est que mon iphone ne fonctionnait plus très bien et appelait sans que je le sache. Voilà pourquoi j'ai 600 euros à payer.
J'ai expliqué mon problème à Bouygues et ils s'en moquent complètement.

Honnêtement, étant étudiante, j'ai pas envie de payer cette grosse facture, les 200 oui, mais pas 600.

Question 1 : Quelle est la prescription pour une facture de téléphone impayée ?

Question 2 : Serai je affichée seulement dans la liste rouge pour les opérateurs téléphoniques ? ou bien aussi pour les banques ?

Merci d'avance pour vos réponses.

:)
A voir également:

9 réponses

Leybey Messages postés 4 Statut Membre 6
 
Actuellement je ne le suis pas, je le serai après le non paiement de cette facture. Ce que je voulais dire c'est qu'après 1 an est ce que je serai toujours affichée dans le fichier Préventel ?
J'ai trouvé la réponse, et je l'écris ici pour ceux que ça intéresseraient,
prescription pour le fichage preventel :
3 ans pour une facture impayée
5 ans pour plusieurs factures impayés

Après ce délai, il faut faire une demande pour ne plus être affiché.

Merci de votre aide.

Et merci à ce forum.
9
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonsoir,

La prescription est de un an, article L 126 du code des postes et télécommunications.

Cordialement
6
Leybey Messages postés 4 Statut Membre 6
 
Merci pour votre réponse.

Autre question : serais je toujours affichée dans la liste rouge des opérateurs ?
0
margotlaura Messages postés 8 Statut Membre
 
Bonjour je viens vers vous pour le même problème; FREE me réclame deux factures d'aout et septembre 2012 que j'ai pas réglé

Il y a un an j'ai repris un abonnement chez eux .. tout va bien mais ils viennent de me couper en réclamant ses factures

Svp comment puis-je faire jouer le délai de 1 an passé ? Peuvent-ils faire appel ?

Je vous remercie

Corinne
0
Gerard.
 
Et ils ne vous demandent rien pour votre dernier abonnement ?

La prescription d'un an c'est L 34-2 du Code des postes et communications électroniques.
0
asdek
 
alors c'est un an, 3 ans ou 5 ans ?
4
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Bonjour..
Prescription dette: un an (L34-2 CPCE).
PREVENTE:L fichage 3 ans, 5 ans si récidive.. Le fichage est effacé (Difficilement..) en cas de règlement de la dette.
Prescription et fichage sont deux choses indépendantes..
A+
0
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
"serais je toujours affichée dans la liste rouge des opérateurs ?"

Si vous étiez jusqu'à présent sur liste rouge, pourquoi ne le seriez-vous plus ?
2

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
"Savez vous à partir de quand est on affiché au fichier preventel ? "

Vous êtes fiché Préventel en cas de litige d'impayés avec un opérateur de téléphonie mobile.

http://www.preventel.fr/InformationsPratiques5.html#FAQ5

Cdt
2
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
"est ce que je serai toujours affichée dans le fichier Préventel ? "

Pourquoi parliez-vous de liste rouge ? Ce n'est pas la même chose...

Vous inscrire en fichier Préventel alors que la dette est prescrite n'est pas autorisé. Si la dette est prescrite, il n'y a plus de dette et sans dette, pas de fichage.

Cordialement
1
sophie993 Messages postés 1 Statut Membre 1
 
Bonsoir,
Moi aussi je suis dans le même bain,
je suis une cliente chez bouygues et j'ai fait opposition pour une facture de 400 euro alors que mon contrat avc eux ne se terminera qu'à Novembre 2015 ils n'arrêtent pas de m'envoyer des courriers..
mon souci est le suivant:
si je conte les payer après je veux dire d'ici 2 ans ou 3 ans est ce que je vais payer que l'amende ou bien aussi le cumul des mensualité de mn abonnement jusqu'a novembre 2015
Merci d'avance
1
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonjour,

Vous ne respectez pas vos engagements contractuels, pourquoi êtes-vous étonnée qu'ils vous envoient des courriers ???

"si je conte les payer après je veux dire d'ici 2 ans ou 3 ans"

Ben voyons... Vous imaginez que pendant ce temps ils vont vous laisser la ligne activée ???

Il n'y a pas d'amende, juste les sommes correspondant aux forfaits que VOUS avez souscrits.

Cdt
0
laura
 
Du moment qu'aucun courrier n'est envoyé en recommandé avec A/R ça n'a aucunes valeurs juridique donc ne payez RIEN. Ils tentent de vous faire peur via des lettres basiques...
1
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Bonjour

Peu importe que le courrier soit en recommandé ou pas.. Par exemple une Mise en Demeure n'a pas obligation légale d'être envoyée avec A.R. Un courrier de relance/recouvrement est un signal d'alerte annonciateur de possibles ennuis à venir..

A+
0
Noel
 
Un courrier simple suspend la prescription sous réserve que ce soit prévu dans les termes du contrat... Reste à l'opérateur à démontrer que vous l'avez bien reçu. (si vous lui avez répondu au courrier par exemple...)
0
kekeke11 Messages postés 3 Statut Membre 1
 
bonjour
je suis dans le même cas que toi depuis 2 ans je recois des rappel de huissier et société de recouvrement de la part de S.. ce matin j'ai répondu au mail de lhuissier en lui disant que le délai de prescription etait passé elle me répond que ce genre de chose n'a rien a voir et qu'en lui répondant jai coupé le délai de prescription!
peut tu me dire ou tu en es et pour les connaisseurs connaissez vous quelque chose pour qu'il me laisse tranquille?
Merci d'avance
1
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Bonjour

Pipeau intégral.. Un petit blabla ne remet pas en cause la prescription.

Par contre reconnaître ou parler de 'sa' dette ou verser ne serait ce qu'un cent pourrait remettre le compteur de la prescription à zéro.. Toujours employer le conditionnel..

Le mieux est de répéter à l'infini qu'il y a prescription sur la SUPPOSEE (Bien employer ce terme) dette.. Ou, mieux, de garder le silence.. NE PAS ECRIRE !!
La charmante dame finira par se lasser..

En cas de problème reviens sur le Forum..

A+
1
kekeke11 Messages postés 3 Statut Membre 1
 
ok merci pour ta réponse si rapide
dans ma réponse je lui ai bien mis "supposé dette" mais ce qui m'a fait flipper c'est surtout que c'est un cabinet d'huissier de ma ville alors que les précédent courrier ne venait pas de eux je vais rester dans le silence comme je l'ai fait depuis 2 ans .
Merci
0
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Re:
Hop, affaire classée
Très bien le mot 'supposée'..

La prescription relative aux 'dettes Opérateurs/FAI' est de UN an à compter de la date d'exigibilité du premier 'supposé' impayé.. CPCE L34-2:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006165910/2014-07-31/

On s'en fout que ce soit un Huissier de ta ville si la prescription est acquise..

Nota: Il se peut qu'une Procédure soit introduite (Rare!) alors que la dette est prescrite.. Comme certains Juges ne relèvent pas d'office la prescription il suffit alors de faire opposition en se basant sur l'acquisition de cette prescription.. Le plaignant est alors renvoyé dans ses buts..

Le but du 'harcèlement' est de faire craquer le 'Client' ou de le pousser à la faute.. Ne pas se laisser enfumer! Le mieux est de garder le silence puisque tes arguments de prescription ne seraient pas pris en compte..

A+
0
kekeke11 Messages postés 3 Statut Membre 1
 
ok merci pour tes info t'es SUPER !!! ;p
0
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Re:

Donc cool, zen.. Tu laisses brailler..

A+
1
Leybey Messages postés 4 Statut Membre 6
 
Désolée je me suis trompée avec les termes.

Merci pour cette nouvelle information.

Savez vous à partir de quand est on affiché au fichier preventel ?

Merci

Cdlt
0