remboursement ou avoir

Question

Bonjour, 

Je viens de faire l'acquisition d'une valise SAMSONITE pour en faire un cadeau. Ce dernier ne convient pas. Je suis retourné au magasin pour demander un remboursement. On me propose un avoir et non un remboursement. Qu'ai je en droit de réclamer? Cordialement. Daniel B

Afrikarnak · Answer

Bonjour..
Normalement un achat non défectueux effectué dans un magasin est céfinitif... Mais certaines Enseignes ont une politique commerciale plus souple: remboursement (Rare!), échange ou 'avoir'..
Dans ton cas tu as la chance de pouvoir bénéficier d'un avoir.. 
A+

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Pour un  achat en magasin, on ne peut EXIGER.

Le commerçant n'est pas obligé de faire un avoir ou un remboursement.

Il est sympa, il rembourse, il est commerçant, il fait un avoir, il est c.., il ne fait rien.

Bonne journée.

Remboursement ou avoir

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